2010年上海国盛时尚营运手册.docVIP

PAGE PAGE 4 看、 国盛时尚（上海） 营运手册 2010年6月 国盛时尚是一座集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的综合性商场。为保持国盛时尚高标准、高品位的一流服务水准和管理水平，为使广大商户的经营活动更加成功，我们特编制《国盛时尚营运手册》，要求各商户必须严格遵守《手册》中规定的各项内容。 国盛时尚商场 2010年6月制定 目 录 第一部分 规范服务 员工的行为举止 4 员工禁止的行为 5 规范服务的标准 6 第二部分 管理措施 进店离店管理 7 营业时间及相关规定