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员工行为规范培训资料文档
当代建设集团
员工行为规范准则
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为加强集团公司管理,维护公司良好形象,明确要求,规范行为,创造良好的工作环境、企业文化氛围,特制定本规范。
仪表服务
公司全体职员
应仪着整洁,
仪表端庄,
举止大方,
语言文明。
仪表服务
在任何场合应
用语规范
语气温和
音量适中
严禁大声喧哗
仪表服务
在接待公司内外人员的垂询时
应注视对方
微笑应答
不可冒犯对方。
仪表服务
遇有外部人员来公司
办事各部门应保证有人接待。
仪表服务
接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
办公秩序
公司员工应严格遵守公司作息时间,
即上午8:00—12:00下午14:30—18:00,
上下班须按时打卡。
办公秩序
工作时间内不得无故离岗、串岗,不得打游戏或浏览与工作无关的网页,不得聚堆闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
办公秩序
做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品摆放整齐,桌面清洁。桌面上除电脑、文件框、水杯、电话、文具外,不允许放其他物品。其中,电脑放置于桌面夹角处,桌前呈45度角,机箱置桌面下方,文件框放置于桌面右侧,拖柜置办公桌右下角。
办公秩序
公共办公区域内严禁吸烟,只可在指定吸烟处吸烟(大厅外)。
办公秩序
部门专用的设备由部门指定专人定期清洁,公共设施则由行政部负责定期的清洁保养工作。
发现办公设备(包括电脑、通讯、照明等)损坏或发生故障时,员工应立即向行政部报修,以便及时解决问题。
办公秩序
下班后须关闭所有电器(电脑、饮水机、电灯等),公文、印章、票据及现金等贵重物品须锁于保险柜或抽屉,关窗、锁门后方可离开。
责任
本规范的检查、监督部门为公司行政部,违反此规定的人员,将给予20元/次的扣款处理。本规范的最终解释权归公司。
感谢您的关注
------行政部
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