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业务部管理方案 目录 1.1业务部构成 销售部 市场部 业务部 1.2部门结构 市场部：详见《市场架构组建工作计划》 销售部：管理岗驻扎总部 业务岗派驻代表处 2.0日常管理 部门职责，岗位职责，仅针对销售部，市场部我已在之前的《市场架构》中说明，不再做复述。 2.1部门职责 2.2岗位职责（1/2） 管理岗 业务管理 1、负责跨省经销商总部对接 2、销售任务细分 3、销售情况汇报 营销管理 1、营销策略制定与监督 2、《销售计划》制定与会审 人员管理 1、人员绩效考评 2、人员晋升，处罚等意见提议 3、外派人员工作情况监督 4、针对本部门的定则定岗方案制定 2.2岗位职责（2/2） 业务岗 业务工作 1、负责跨省经销商当地办事处的业务对接与总部 商谈的合作计划落地 2、当地经销商的开拓与维护 3、货款的监督与管控 营销工作 1、营销策略的落地执行 2、终端销售情况的反馈与建议 3、终端客诉处理 市场工作 1、配合市场部对终端市场进行调研 2、当地经销商间的竞合关系分析与维护 2.3绩效考核 市场部与销售部两部门外出时间较多，不确定性较高。 因此业务部的绩效考核以业绩为指向依据； 市场部的绩效考核以行政管理，当月每周工作周报体现的工作完成情况作为结果导向性考核依据。 2.4行政管理（1/2） 销售部 1.周例会 2. 周日报 3.会议制度 4. 业务管控 5. 工作计划 6. 合同管控 7. 业绩管理 8.业务管控 销售部具体规定由销售部负责人按照实际情况制定 每周一（暂定），以会议纪要留根 每天下班前发送日报，周六下班前发送周报 每次会议做会议纪要，抄送相关人员 做好客户资源及商业机密的管理与保密 按月召开工作总结会议，提交工作计划 做好每一份合同的保密及管理 每周周报提交业绩完成情况，按月做总结 合理控制招待费用的产生 2.4行政管理（2/2） 市场部 1.周例会 2. 周报 3.会议制度 4. 预算管控 5. 工作计划 6. 市场费用管控 7.卫生服装管理 8.保密机制 市场部具体规定由负责人按照实际情况制定 每周一（暂定），以会议纪要留根 每周六下班前发送给上级领导 每次会议做会议纪要，抄送相关人员 每笔市场预算费用的使用，做到账目清晰 按月召开工作总结会议，提交工作计划 做好每一笔市场费用的比价及使用明细 定期检查卫生，统一着装要求 制定各项保密机制条例 3.0资产管理 出差 出差流程责任划分 应酬 应酬提报责任划分 市场费用 市场费用管控责任划分 出差请求发起 核实请求 上级领导签字确认 核实出差费用 人事签字确认留档 应酬费确认 董事长签字确认 3.1出差流程示意图 3.2应酬提报责任划分 1、原则上，我司不提成应酬产生； 2、如实际情况需要，可预见的情况下，提前申报，由部门负责人核实及对必要性进行考量； 3、如在不可预见性的情况下，临时需要，理应在实际发生前告知部门负责人，事后补填应酬申请单； 4、原则上，应酬费用产生的责任划分，第一责任人为实际当事人，第二责任人为部门负责人，第三责任人为分管总经理与财务。 3.3市场费用管控责任划分 1、现阶段在没有市场预算的情况下，每次市场费用的产生前，提前汇报董事长，由董事长批准后实施； 2、每次市场活动所需供应商时，原则上应多寻找几家，做三方报价给董事长参考，并输出合理建议； 3、做好每一次市场费用发生的记录，便于核实。 4、市场费用在现阶段，所有实行，由市场总监提出，分管总经理批准，在没有特殊原因下，任何人不得擅自申请或者使用市场费用。 4.0人员管理 1、现阶段销售人员以出差形式外派市场当地，预计年后直属外派当地，长期驻扎； 2、每个销售人员只能在自己所负责区域活动； 3、销售人员的业绩考核为当前所负责区域的所有销售额，包括但不仅限于经销商与厂方； 4、销售人员每个月于最后一周的周五返回，周六召开销售会议，特殊情况以实际通知为准； 5、销售人员只限于业务岗在薪资架构中体现提成，而销售管理岗无提成，只有销售奖金； 4.1销售管理 1、销售人员以辅助经销商开拓业务为主。 2、销售人员在试用期编为销售助理。 3、销售助理在经过一到两个月的内务协助工作后，按照实际情况决定其是否升任销售，（每一位升任销售的销售助理在升任前提交一份销售工作计划，以此计划内容为核心讨论其是否胜任） 4、销售助理在岗期间以基本工资+绩效工资的形式构成薪资（建议基本工资2500元，绩效300元。） 5、销售人员以月为考核基数，以完整年为单位，从销售队伍，按照1：3的比例，业务部推荐出加薪，升职人员名单，开会讨论，投票决定最终人员，总经理有一票否决权。 6、销售岗位架构详见附件一 7、销售人员升职加薪流程详见附件二 thank you