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* 第八课 ★ ★ ★ ★ ★ 每年的 月 日为“国际消费者权益日”。 专门保护消费者权益的组织? 专门保护消费者权益的法律? 新修订的《消费者权益保护法》正式实施时间? 消费者维权投诉热线? 3 15 消费者协会 中华人民共和国 消费者权益保护法 2014年3月15日 12315 生活小调查 日常生活中你和家人有哪些消费活动? 填空: 1、我们生活中离不开消费,消费可以分为 和 。 2、当我们购买商品或 时, 我们便成了 。 物质方面的消费 精神方面的消费 享用服务 消费者 说说你不愉快的消费经历? 1、买到假冒伪劣产品 2、欺行霸市,强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 …… 生产可乐 批发 购买并消费 零售 社会生产的过程 生产者 经营者 消费者 保护消费者的权益有何重要意义?P89 保护消费者的权益,有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行,维护社会的正常秩序,让人们过上更美好的生活。 ①《中华人民共和国消费者权益保护法》 ②安全全、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。 1、说说我国保护消费者合法权益的法律? 2、这部法律规定保障消费者哪些权利?(P91) 1. 2. 3. 4. 安全权包括 、 安全。 最基本、最重要的权利是 。 消费者在选购商品时要求经营者提供产品成本,这体现出享有知情权。 举一个正面实例,能说明消费者享有某种权利,(或)能体现出经营者尊重消费者的某种权利。 《这也算说明书?》 知情权 1 公平交易权 2 安全权 3 知情权 5 公平交易权 6 自主选择权 公平交易权 7 安全权 公平交易权 8 《动手摸了就得买》 自主选择权、公平交易权 9 公平交易权 依法求偿权 10 安全权、知情权、公平交易权 11 知情权 公平交易权 安全权 12 买到过假冒伪劣产品或过期变质食品 想过要维护自己的合法权益 真正采取过实际行动来维护自己的合法权益 1. 2. 3. 4.你都是怎样维护你的合法权益的? 在书中找出消费者的维权途径.(P96) 思考:“权利与义务具有一致性” 消费者在享受各项权利的同时, 应履行哪些义务呢? 例如到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 对营业员的优质服务应表示谢意;维护生产经营者的正当利益 等. 维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。 * *
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