沟通状态大探究萨提亚.ppt

。;沟通状态大探究！;我的人际满意度;我的人际满意度;萨提亚的五种沟通姿态;角色体验：五种代表的沟通状态;讨好型：;责备型;责备型;电脑型（超理智型）;电脑型（理智型）;打岔型;打岔型;表里一致型; 当一个人取某种沟通形态（除了表里一致型）是，是因为他内心缺乏自信，如指责型、电脑型是希望依靠表面“强悍”的沟通形态来“武装”自己；“讨好型”和打岔型”则不敢得罪别人，其中“打岔型”还用了幼稚的方式企图引人注意；而被指责、被教导的人，或被讨好、被打岔的人都感到不被尊重，心里不舒服…..;我和你素不相识，假设我在匆忙中撞了你……; A.讨好型 B.电脑型 C.责备型 D.打岔型 E.表里一致型 ;如果你是讨好型的，你就把“奉???”改进为真诚的善意； 如果你是责备型的，你就把“吹毛求疵”改进为坦诚的批评； 如果你是电脑型的，你就把“没有人情味”改为“动之以情，晓之以理”； 如果你是打岔型的，你就把“岔开别人的话题”改进为“灵活”、“幽默”； 如果你是表里一致型，你要继续爆出。;表里一致型： 坦诚沟通，温和对待他人，令双方都很舒服。 尊重事实，尊重别人，尊重自己 接纳困难，坦然面对，顾全大局，乐于助人 自信、乐观