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企業流程分析與資料庫設計 Business Process Analysis and Data Modeling 企業流程與資訊系統 - 以訂單交期確認之企業流程為例 • 90 年代的企業競爭環境 •客戶導向之企業組織 •訂單交期確認之企業流程 •資訊系統與企業資料庫 •策略性再造工程 90 年代的企業競爭環境 產品多樣性 產品集積度 產品生命週期 研發到量產時間 客戶滿意度 達交率 配銷通路 庫存週轉率 產品品質 資本密集 客戶導向之企業組織 業務 行銷 配銷 客戶 生產 財務 研發 設計 訂單交期確認 Customer Order Entry Order Check Order . product status . price . terms . credit Real-time Quotation . sales plan ATP Check Order Confirm 企業流程:訂單交期確認 銷售預測 產能分配 訂單確認 業務 運籌 交期確認 管理 產能預估 配銷 物料供應 客戶 生產排程 物料需求計劃 生產 財務 研發 設計 企業流程:訂單交期確認 銷售預測 產能規劃 生產計劃 預測承諾 產能分配 業務 部門 接單 配額與交期

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