20XX年6Sigma绿带训练及定义.ppt

6 Sigma 綠帶訓練－定義(Define) 6 Sigma for Customer Value DMAIC專案步驟和工具 階段 步驟 工作細分與工具   定義  專案選擇 確認企業的機會 專案計劃 Y＝f(X)、團隊建立、 KANO model 問題陳述、VOC、CTQ、定義缺點、衡量尺度 專案目標與範圍、 Process Map、專案綱領 量測 資料收集計劃 評估量測系統 確認Sigma水準 計數、計量型資料、抽樣方法、CE matrix、FMEA 操作性定義、巡視流程、Gage RR DPMO、製程能力與績效分析 分析 建立改善目標 驗證潛在要因 標竿學習、Entitlement 、差距分析 圖形分析、假設檢定、相關性分析、迴歸分析 改善 確認關鍵少數 建構最佳模式 評估最佳模式 篩選實驗設計（DOE） 先導測試( Pilot Test)、更新Process Map、更新 FMEA 成本/ 效益分析 控制 確認管制策略 建立管制計劃 結合品管系統 防呆、目視化顯示與目視化管制 管制計劃、長期MSA計劃 品管系統、專案移交、專案稽核 定義階段課程大綱-1/2 D0 專案選擇 Y=ƒ (X) 的關係 ƒ(X) “展開” 展開至專案水準 KANO 模型 確認Big Y 使用專案選擇清單 確認專案小組