山西商业银行基于组织承诺的变革型领导行为影响员工离职倾向的分析-工商管理专业论文.docxVIP

摘 要 进入 21 世纪，加入 WTO 以后，外资银行更深入地进入了我国，我国银行业 将面对瞬息万变的市场环境和更为激烈的竞争，银行管理者必须能积极适应和跟 上外界的变化，依靠和带领员工共同努力，去适应环境的要求，推动企业的不断 进步，使得银行业能够在全球化经济的浪潮中生存、发展。随着社会进步和经济 发展，企业竞争的不断加剧，企业内员工的需求、动机等心理感受发生着剧烈的 变化。员工对组织的认可和支持将直接影响到他们的行为，从而会影响到企业的 发展。面对高额的报酬、良好的工作环境、高品质的学习机会和更好的发展机 会，银行业的员工跳槽率很高。对于中国银行业的管理者而言，采用哪种领导方 式使员工对组织的承诺提高，降低离职倾向，增强管理有效性就显得十分必要。 领导理论的研究在过去 30 年来取得了巨大的发展，是管理学理论研究的热 点之一，也是组织行为学研究中的一个核心问题。领导理论的研究成果可以分为 三个方面，即领导特性理论、领导行为理论和领导权变理论。1985 年，Bass 正式 提出了交换型领导行为理论和变革型领导行为理论。从此，在学术界和实业界， 这两种领导理论逐渐成为主导的理论。 本文首先对领导理论、组织承诺理论和员工离职倾向理论进行综述，分析变 革型领导行为和组织承诺将对员工离职倾向产生极大的影响。在文献研究的基础 上，针对中国银行业目前特殊的经济环境、社会环境和文化环境，本文探讨变革 型领导行为对员工离职倾向产生影响的作用机制，提出了一个包含变革型领导行 为、组织承诺和组织公民行为等变量的理论模型，并提出研究假设。 本文编制了结构化的变革型领导行为、组织承诺、员工离职倾向的问卷，对 银行企业的 100 多名员工进行了实地调查。本研究运用 SPSS 统计软件，采用项 目分析、信度分析、效度分析、相关分析、回归分析等方法和技术，对研究假设 和理论模型进行验证。用愿景激励、德行垂范、个性化关怀、领导魅力衡量变革 型领导行为；用情感承诺、规范承诺和持续承诺衡量组织承诺。分析结果显示， 变革型领导行为与组织承诺、员工离职倾向都具有显著的相关关系。提出和检验 了变革型领导行为通过组织承诺的中介对员工离职倾向产生影响的作用机制。总 结了该研究的理论意义和实践意义。 关键词：变革型领导行为，组织承诺，员工离职倾向 I PAGE PAGE IV III III ABSTRACT Into the 21st century, joined the WTO, foreign banks deeper into China, Chinas banking industry will face a rapidly changing market environment and intense competition, bank managers must be able to adjust and keep pace with changes in the outside world, relying on and led the staff work together to adapt to environmental requirements, encourage enterprises of continuous improvement, making the banking sector in the economic tide of globalization to survive, develop. Along with social progress and economic development, enterprise competition growing, the demand for enterprise staff, motivation and other psychological experience dramatic changes taking place. Employees of the organizations recognition and support will directly affect their behavior, thus affecting the development of enterprises. The face of high pay, good working environment, high-quality learning opportunities and better opportunities, the banking industry employee turnover rate is high. For Chinas banking regulato