CRM客户关系管理系统的设计与实现最终版单面111.docVIP

HarpinXoo诱发植物过敏反应和抗病性信号传导解析 PAGE 10 PAGE 11 武汉工程大学邮电与信息工程学院 毕业设计（ 论 文） 论文题目 CRM客户关系管理系统 学 号 0841030214 学生姓名 梁 涛 专业班级 08级计算机科学与技术02班 指导教师 郭 炜 总评成绩 2012 武汉工程大学邮电与信息工程学院 毕业设计（论文） PAGE PAGE I 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 摘 要 I Abstract II 第一章 绪论 1 1.1课题概述 1 1.2 CRM国内外研究现状及其发展趋势 2 第二章 系统需求分析及系统功能设计 4 2.1系统开发背景 4 2.2系统需求分析 4 2.3系统功能模块设计 8