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急诊科优质护理工作计划 　　急诊医学科或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。搜集的《急诊科优质护理工作计划》，供大家参考阅读，内容 ，。　　【篇一】　　一、树立指导思想，明确工作目标　　继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按照《优质护理服务评价细则的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。　　2、具体计划　　全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围　　1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。　　2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。　　重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措　　1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。　　2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。　　3.提供便民措施，