微生活商家合作方案-公开课件.pptVIP

地址、电话、预定等常用关键字 提供教育与培训平台 添加关键字 可设置自动回复文字、图片、音频、视频等多种格式文件 微信客服平台：自动客服平台（企业Siri）-智能化keywords 移动时代客服系统：自动化、智能化服务 微信客服平台：自动客服平台（企业Siri）-打通数据库 数据接口 查询各种数字化、格式化信息 LBS匹配 多维度的信息搜索 多种数据回传用户 搜索商品 查询积分 LBS订酒店 查询路况 移动时代客服系统：移动端操作更简易方便 多客服（投诉）平台 无费用 留下信息 备查记录 多种类沟通：语音、图片、文字、位置 微信客服平台：人工客服平台 移动时代客服系统：及时有效的解决用户问题 3、微生活团队服务项目：提供全面解决方案，全程辅导 微生活团队为企业提供经验丰富的项目团队，辅助项目上线前的一切准备工作 1.搭建会员管理平台 深入了解企业特殊需求，为企业定制合理的解决方案，并对现有产品进行有针对性的二次开发 2.个性化的功能设计与开发 在长期经验积累的基础上，协助企业设计二维码物料 可以提供印刷和铺设的服务 3.二维码应用方案 经验丰富的培训师为各经营场所服务人员提供培训 引导员团队帮助企业实现线下高速发卡 4.线下运营执行方案 利用PC端与手机端腾讯独有资源，帮助企业定位目标人群，实现会员体系快速成长 5.市场推广方案的制定与投放 专业营销顾问在大量营销数据基础上，为企业的微信平台营销消息提供优化方案及建议 6.自媒体营销平台消息发布、辅导与监控 为企业微信客服人员提供专业培训 专业微生活客服团队可以代理商家微信客服平台运营 7.客服运营辅导，以及代理客服 专为电商企业提供微信交易平台，针对企业架构提供二次开发 8.电子商务平台定制搭建 3、微生活团队服务项目：提供全面解决方案，全程辅导 微生活商业项目合作收费标准 商家会员体系、二维码物料铺设、营销与客服人员配置 确定微生活卡的权益 确定二维码铺设的位置 时效：一年 一卡：长期优惠权益，通过会员使用特权，做数据分析，进行精准的二次营销 一礼：首次开卡的礼品很重要，快速导入种子用户的基础 二维码物料：海报/易拉宝、立牌、灯箱等 铺设位置：户外、墙壁、大门、收银台等 商家与企业的准备工作 微生活会员卡合作商家案例分享 商场代表：中央商场 3天时间微生活会员卡的发卡量达到了14000张 餐饮代表：芋贵人 2天时间微生活会员卡的发卡量达到了1500张 实时数据：截止至2013年3月4日，中央商场微生活会员卡会员约30000位，芋贵人微生活会员卡会员约10000位，数据还在不断刷新。 已合作商家 西明烧味茶餐厅 状元楼 万达大歌星 芋贵人 一尊皇牛（南京石头城店）一尊皇牛（南京万达店）YOBA酸奶冰激凌 樱妮卡 赤坂亭 汉庭 速8等 布丁酒店 更多商家陆续上线 * 微生活会员卡服务内容 推广类型 具体内容 推广数 推广时间 微生活会员营销平台 商家后台管理使用权 全年 媒体营销策划 全年 数据分析 全年 多媒体客服 全年 项目人员培训及支持 全年 Tips弹窗 2次（40万人） 赠送 线上活动举办 免单、试吃、优惠券 按需求 赠送 附：微生活会员卡推广报价 推广类型 具体内容 推广数 推广时间 微生活会员营销平台 商家后台管理使用权 全年 媒体营销策划 12次 全年 数据分析 12次 全年 多媒体客服 全年 项目人员培训及支持 全年 平台广告位 半个月 赠送 Tips弹窗 2次（40万人） 赠送 线上活动举办 免单、试吃、优惠券 按需求 赠送 推广价 12000元/家（单店合作价）12个月 谢谢！ 谢谢使用！ 这个要用对2.0用户检索的后台页面，而不是营销的页面 微生活会员卡商家合作方案 微生活 2013.03 微信是一个生活方式 2年，4亿用户 “ 3亿，又一个里程碑。2013，期待微信走向世界！” 2013年1月15日，马化腾。 微信，中国智能手机覆盖率超过90%以上 在世界上20多个国家，APP下载排名第一 用户群体全部为高端用户，智能机拥有者 如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具 微信就是手机互联网时代的标准沟通工具 微信是什么？ 生活电商与微信的结合： 泛会员管理体系：通过微信植入虚拟会员卡，快速建立微信用户与企业关系，打造企业新的用户管理系统 沟通与服务平台：依托微信富媒体沟通渠道，搭建企业客服与营销平台，提高企业的服务营销水平 生活化电子商务平台：通过支付工具与线下闭环验证，实现预定、在线购买，充值等功能，提高企业线上收入 业务覆盖全行业：购物、超市、餐饮、休闲娱乐、快消品、化妆品、服装、房产、银行、酒店、航空、汽车等全行业 腾讯微生活（O2