第五章竞争优势的获取与保持.pptVIP

第5章 竞争优势获取和保持 5.1竞争优势 5.2资源、知识、企业的能力 5.3竞争优势的保持 5.4竞争互动战略 竞争优势：以资源与组织能力（活动）为基础，以制度认同为约束，通过提供用户认为是物有所值的产品或服务，比竞争对手更好地创造用户所需的价值来实现。 资源 巴尼把资源分成三类：物质资源如厂房、机器设备、位置和资产；人力资源如人力、管理团队、培训和经验；组织资源如文化和名誉。一些资源是有形和实体的如厂房和设备，其他是无形的如品牌。 每个企业都有很多资源，但并不是每个企业能把资源用到最好，这些不同类型的资源对企业竞争优势的构筑产生不同的效果。而且，即使企业拥有了同样的资源，也并不带来同样的经济绩效，这是由于企业在能力上的差异导致的。 能力 能力指一个企业的利用资源的本领，是整合一组资源来执行一个任务的本事。资源本身并不构筑竞争优势，而要通过对资源的激活，为外部社会提供独特的价值——能力运用——才能实现资源的增值。 能力与竞争力 能力是企业的属性和内部特征，是企业拥有的利用资源的本领；竞争力是一种经过对比而产生的相对力。能力的差异在市场中经过比较形成了一种外在表现，这种外在表现就是竞争力。 核心能力与核心竞争力 核心能力是组织中的集体学习，尤其是如何协调多种多样的生产技术以及把众多的技术流一体化；它也是关于工作组织和价值转换的；核心能力是