流程管理成熟度测评及流程规划解决.pptxVIP

目录 流程成熟度模型简介 流程体系建设关键点 流程成熟度测评实施和应用 HI-TECH的实力 2 认识流程成熟度 3 当组织….. 难以看到自身管理和先进组织管理水平差距 难以了解某一业务单元管理差距在什么地方 管理维度缺失 管理目标需要改进确认 组织其他管理举措衔接不上 您要考虑组织流程成熟度是否到位！ HI-TECH流程成熟度模型背景 4 参考模型 美国软件工程学会（SEI）；GARTNER咨询；美国生产力 质量中心（APQC）；NIMBUS公司；Michael Hammer教 授 机构合作 中国信息化测评中心、中企联 模型应用 流程体系建设规划、流程管理水平评估、流程项目成果评 估、集团企业内部实施标准、企业间参照和标杆比对 1级 没有组织流程 3级 多数流程已组 织化 4级 流程已管理 5级 流程持续改进 2级 有部分组织流程 部分工作组或部门 实施了业务流程 流程组织化并在企业级 层面进行设计和优化 流程已被系统化的度量 和管理 流程团队持 续改进流程 个人英雄主义 效益等级 强化“个体”功 能 5 提升市场响应度 提升IT 敏捷度 增加管理透明度 持续的业务优化 实时变革 依靠数据决策 减少IT成本 缩短产品上市时间 流程文档化 HI-TECH流程成熟度等级 流程成熟度与