中钢行销管理心得报告.docVIP

第11组：中钢行销管理 PAGE PAGE 1 题目： 题目：中钢公司的行销管理 心得报告 指导老师：黄俊英教授 陈得发教授 组 别：第十一组 学号姓名： 戴宏木 8941306 林纯正 8941319 黄志强 8941309 罗弘伟 8941631 李健成 8941311 杨俊朗 9041665 杨先麒 8941318 邵明伟 8841686 报告日期：91年01月05日 选修班级：企管硕二专班 目录 一、简介…………………………………………………………………1 二、中钢行销策略………………………………………………………5 1.产品策略…………………………………………………………5 2.通路策略…………………………………………………………7 3.促销组合……………………………………………………….11 销售促进……………………………………………… 11 人员促销……………………………………………… 12 客户服务……………………………………………… 13 企业形象……………………………………………… 13 公共关系……………………………………………… 14 4.外销策略……………………………………………………….18 三、结论与建议……………………………………………………….20 1.促销策略建议………………………………………………….20 2.转型策略建议………………………………………………….25 3.持续改善……………………………………………………….26 四、参考文献………………………………………………………….28 简 介 三十年前建厂之初，中钢的老前辈们和他们黄埔一期的子弟兵，就大胆采用当时还是最新科技的百分之百连续铸造制程，并决定中钢要百分之百的计算机化营运，这使得中钢自开始营运以来，不论国营或民营，都具有相当的国际竞争力。 中钢的另一竞争优势，是不惜重金所培育的人才，他们勇于创新和敬业乐群，在钢铁本业及中钢集团多角化经营上，为企业营运建立成功典范。 展望未来中钢对内致力整合以带动国内钢铁产业的健全发展，对外促成国际钢铁技术交流及策略合作，提升台湾在全球钢铁业的影响力；并将善用汇集自社会与全民的资源，藉由推动生物科技及信息科技，扮演企业领航者的角色。 中钢公司第一任董事长马纪壮先生在民国六十五年一月二十八日中钢半月刊创刊时，在创刊词中所揭橥的团队精神、企业精神、求新精神及踏实精神等四大精神，是中钢公司企业文化的基石。为让这四大精神的意义能为中钢公司同仁所了解并奉行，在日常工作与生活中落实，乃于七十年一月一日为文阐释四大精神的意义。 团队精神 就是消除本位主义，各单位之间充分协调合作，群策群力，完成公司的目标。中钢公司范围那么大，机器那么复杂，绝不是某一个人，或某一个单位能够代表中钢公司的成功，中钢公司所需要的是有机团体，而不是一盘散沙，所以团队精神在中钢公司四大精神中列为首位，自有其特殊之意义。 企业精神 在民国六十五年揭橥时，其意义就是把公营事业当作民营事业来办的精神，做事要讲求效率，用人要做到「善善能用，恶恶能去」，经营则要不断追求利润与成长。如今中钢公司已由国营移转为民营，更要发挥企业精神，对客户提供满意的产品及服务，对社会和社区提供福祉和公益，对员工提供有成长性的环境，更要对股东提供满意的报酬。 求新精神 就是不以现况为满足，不断力求改进，不断求新求变。创新是企业成长的动力泉源，做得对、错是一回事，但一定要有勇气多创新、多尝试，只要不是故意或犯法的事，做错了，都可原谅。此外，中钢公司基于求新精神的发挥，在研究发展方面特别加强，因为不进步就是落伍，在竞争剧烈的市场中，唯有不断在产品、服务方面创新求变，才是确保企业生存之道。 踏实精神 就是脚踏实地，勇于承担，苦干实干的精神。中钢公司员工从进入公司开始，就被灌输「多做不错、少做多错，不做全错」的观念，而且也一向秉持着，「不是故意的错，不算错」的原则，这些都形成了充满精力、斗志与干劲的风格。 时代的巨轮不断前进，外在环境与内部情况不断变化，这四大精神除要继续保持，也要体会它新的涵义予以发扬，才能不被时代浪潮所淘汰而历久弥新。前面所述四大精神是中钢公司企业文化的基石，但经营理念则是中钢公司企业文化的具体表现，中钢公司的经营理念分成的四大项，即增进社会福祉、落实实际绩效、发挥群体力量、讲求人性管理。 增进社会福祉 秉持「取之社会，用之社会」的态度，达成「己利利人，己达达人」的目标，确立企业存在对社会及国家的贡献。 落实实际绩效 讲求工作效率，提升经营成果，发挥整体绩效，达成企业目标。 发挥群体力量 对内重视协调合作，发挥团队精神，努力达成目标