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PAGE 運動管理學概論 管理的定義：透過他人有效完成活動的過程（Robbins, 1995）；泛指一切管理者所做的行為，包含指揮及指導。史丹佛企研所主任Rene McPherson曾言：If you are manager, you don’t need to do by yourself. 利用計畫、組織、領導及控制等方法，配合組織人、事、物等資源，有效達成組織目標的過程。 管理特性 ?動態的交互過程。 ?善用組織資源（人、事、地、物、財）。 ?必須達到組織目標。 組織目標 組織目標 控制領導組織計畫 控制 領導 組織 計畫 財力資源物力資源人力資源 財力資源 物力資源 人力資源 管理流程圖 Defination 運動管理學定義：體育運動組織織管理人員，運用一般管理之理論觀念經由計畫、組織、人員晉用發展、領導及控制的功能發揮，並善用組織資源，達成體育運動組織目標的動態過程（黃金柱，民84） 管理思潮之演進 前工業化時期 →大量之生產過程及分工之概念形成 1800-1885年工業革命（The Industrial Revolution） 1. 鐵路Eric Railroal manager （Naniel McCallum, 1815-1878）責任分權、控制、修正、制服、電信溝通 2. American Railroal Journal Editor （Henry Poor, 1812-1905）組織、溝通、資訊及系統化的理念 古典管理學理論 →二十世紀形成 科學管理學派 行政理論學派 一、科學管理（Scientific Management） ?管理學之父→泰勒（Frederick Winslow Taylor）1856-1915 導入休息制度、高效率勞工即給予高工資。 科學方式甄選員工，須適得其職。 找出最佳方法生產（生鐵生產之實驗、鏟子的大小、搬運物品方式；1893，Bethlehem Steel Company；21p）。 科學方式教育及訓練，提供發展機會。 發展管理階層 缺點：有效率之方式，導致工作機會減少及裁員之現象發生。 ?甘特（Henry Gantt）美工程師 1861-1919 主張不同工不同酬，管理者紅利辦法。 發明甘特圖（Gantt Chart） 排程計畫之作業方式。 二、行政理論學派（Administration Theory） ?費堯（Henry Fayol） 法礦業工程師 1841-1925；行政理論之父。 行政管理之五大功能 計畫（planning） 組織（organizing） 監督命令（commanding） 協調（coordinating） 控制（controlling） 十四項管理原則 1.分工 2.權威 3.紀律 . 4.指揮統一 5.努力方向統一 6.眾人利益優先 7.報償 8.集權 9秩序 10.公正 11.創造力 12.團結 13.人事穩定 14.權力鍵及層級觀念 ?韋伯（Max Weber）德社會學家 1864-1920 主張科層體制（Bureaucracy）→層級化 強調分工及規則之重要性；能力區分工作性質 強調文書工作及記錄內容建檔 ?巴納德（Chester Barnard）紐澤西Bell電話總經理1886-1961 提出接受理論（Acceptance Theory） 無異議地域（Zone of Indifference） 1.下屬須了解工作內容 2.下屬須有能力完成工作 3.工作利益一致 4.組織目標須一致 古典理論之缺點 將組織當作一部機器，員工當作零件 →缺乏人性，引起員工反彈。 三、行為學派 ?梅堯（Elton Mayo）哈佛大學教授 1880-1949 霍桑實驗 伊利諾州 芝加哥 西瑟羅市 Western Electric Co. 成立哈佛研究小組。 →1924-1932年在霍桑工廠所作之實驗（國家科學研究委員會贊助） →利用燈光明暗來測試員工之生產力 →證明主管之關心及對員工之照顧心理，能有效提高生產力。 →霍桑效應（Hawshorne Effect）：強調社會需求及人際關係運動，主要以人員關係為取向。進而提出： 1.工作重設 2.休息時段 3.工作日程改變 4.薪資報酬 5.週工作天數 結果：激勵效應低於團體壓力、團體認知及工作安全感 馬斯洛（Abraham Maslow）需求層級理論。 麥克葛瑞格