嘉宝莉油漆小区推广手册(全套资料).docVIP

嘉宝莉服务站顾问演练表 序号 时间 顾问 表现 标准话术准确表达 促销活动的整体表达 整体边贯性表现 问题 解决方法 热情度 感染力 高 中 低 高 中 低 高 中 低 高 中 低 高 中 低 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1、本日拜访计划、要拜访的主家、油木工 1、本日拜访计划、要拜访的主家、油木工；2、产品宣传、促销、喷涂等单张；3、笔、名片、胸卡、资料夹、对比样板、香烟《样板派发登记表》 《客户拜访记录表》《油工基本资料登记表》 拜访前的准备 拜访前的准备 先相识介绍，再同工人攀谈，询问是单包、双包还是装饰公司 先相识介绍，再同工人攀谈，询问是单包、双包还是装饰公司等 注意礼貌 入户拜访，观察 入户拜访，观察熟悉环境，分清油、木工、主家，确定谁是关键人物。 油木工 主家 了解油工经常使用的品牌和接活途径，对油工进行初步判断以服务站名义开 了解油工经常使用的品牌和接活途径，对油工进行初步判断 以服务站名义开 场介绍搭上话题 介绍品牌、服务、环保、不同施工设备对漆膜的影响， 介绍品牌、服务、环保、不同施工设备对漆膜的影响，让客户看对比样板，清漆与色漆的对比效果。 注意应用专业话术 注意应用专业话术 向油工介绍乳胶漆无气喷涂，会员俱乐部内容和专业化服务等 向油工介绍乳胶漆无气喷涂，会员俱乐部内容和专业化服务等 送上产品宣传单页和促销单页 送上产品宣传单页和促销单页 邀请油工参加技术交流 邀请油工参加技术交流会 邀请主家（油木工）到样板房或专卖店体验参观，赠送小礼品，留下主家电话 邀请主家（油木工）到样板房或专卖店体验参观，赠送小礼品，留下主家电话 否 以下次送涂料 以下次送涂料、装修知识、光盘等为理由，留下主家的联系电话 与油工互留 与油工互留 联系方式 总结本日工作，整理报表，做好明日拜访计划有礼貌的告辞，填写好相关表格，再拜访下一家 总结本日工作，整理报表，做好明日拜访计划 有礼貌的告辞，填写好相关表格，再拜访下一家 小区业务员管理模式 职位描述 小区业务员是指经销商为拓展小区业务而特别在小区店设立的重点围绕小区进行销量和新管家的开发的业务岗位； 小区业务员直接对小区推广主管负责，接受小区推广主管的日常管理考评以及销售任务考核，同时接受小区推广主管的监督、指导、培训以及任务指派； 小区业务员有义务协助本店导购进行客户拜访； 招聘条件 1．招聘人数：一个经销店招聘1-2名业务人员； 2．招聘对象： 2.1高中（中专）以上文化，20-30岁。 2.2诚实、正直，吃苦耐劳。性格外向，沟通能力强。具备一年以上业务经验，有小区、装修行业经验者优先考虑； 2.3若本店有业务能力强的导购可优先考虑录取； 3．薪酬： 基本工资600元+奖金+额外奖励（具体参见奖金考评表） 业务补贴：100元—280元/月 业务补贴包括：交通补贴、通讯补贴、餐补 （根据当地市场情况允许一定幅度调整，具体与经销商议定标准；） 3.1奖金考评表： 考评项目 提成标准 考评时间 所属小区销量 1万以下/月 1% 3个月内 1万（含）--2万/月 1.5% 2万以上（含）/月 2% 新开发管家数 * 30元/个 额外奖励 根据情况从经销商特别奖励中提取 备注：1.所属小区销量：与管家业务员不产生冲突的销量，即由小区业务员进行客户开发产生的销量； 2.新开发管家数：指购买金额达到3000元以上正式成为公司管家的户数； 3.额外奖励：根据小区店对小区业务员业务开发的考核，进行提取；（根据如下对经销商核发情况） 4.注*为根据小区实际情况下达任务。 小区占有率 物管费补贴比率 特别奖励 处罚 20%以下 无 无 扣罚全部市场保证金 20%~30% 30% 无 无 30%-50% 50% 无 无 50%-70% 70% 无 无 70%以上 100