商业与经济未来之发展.pptVIP

12-1 商業現代化 12-2 現代化商業機能 12-3 商業與經濟活動未來之發展 第十二章 商業與經濟未來之發展 目　錄 12-1.1 商業現代化的起源與內涵 12-1.2 商業現代化的發展策略 12-1 商業現代化 節目錄 12-1.1 商業現代化的起源與內涵 2. 商業現代化的目標： (1)全面改善商業經營管理。 　 (2)改善商業經營環境。 1. 商業現代化的意義：是指將商業的經營環 境建構成一個具備自動化、標準化及資訊化 的現代化環境。 節目錄 12-1.2 商業現代化的發展策略 擴大經營空間、改善商業環境。 提升商業技術水準。 提升商業服務品質。 健全營運主體、維護商業秩序。 強化商業團體及財團法人之經濟功能。 6. 落實消費者權益之保護。 節目錄 擴大經營空間、改善商業環境的內容： 1.??規劃設置開發工商綜合區。 2.??活化地方商業環境。 3.??物流用地法規。 4.??傳統市場更新與改善。 5. 攤販輔導與管理。 目　錄 目　錄 12-2.1 商流 12-2.2 物流 12-2.3 金流 12-2.4 資訊流 12-2.5 服務流 12-2 現代化商業機能 節目錄 12-2.1 商流 商流：商品交易活動的流通。 商流的類型： 依據通路階層的多寡區分： (1) 主要有製造商、批發商、零售商、消費者 四種組成分子。 (2) 通路型態：零階、一階、二階、三階。 依據商品特性的不同區分： (1) 開放型商流通路。 (2) 選擇型商流通路。 節目錄 商流的機能： 了解顧客的需求。 提供資訊給顧客。 提供適當的管道交易。 執行商品所有權的移轉。 5. 提供顧客的資訊給上游廠商。 節目錄 12-2.2 物流 物流：物品實體的流通。 狹義的物流： (1)是指商品從製造商至消費者手中的實體 流通過程。 (2)即「銷售物流」。 廣義的物流： (1)上游「原物料市場」與下游「銷售流通 市場」資訊活動的串聯。 (2)範圍包括：資材物流、生產物流、銷售 物流、回收物流及廢棄物物流。 節目錄 物流中心的機能： 銷售販賣。 倉儲保管。 流通加工。 運輸配送。 5. 提供資訊。 節目錄 12-2.3 金流 金流：資金的流通。 選擇金流交易工具的考量因素： 安全性。 便利性。 時效性。 公開性。 5. 有效性。 節目錄 金流工具交易工具的種類： 現金。 票據。 信用卡： (1)具備了先消費後付款的特質。 (2)功能包括：?交易的媒介、 ?延期付款、 ?便利的功能、?理財的功能、?身分識別 的功能。 IC卡： (1)又稱為「電子貨幣」。 (2)功能包括： ?提款、 ?轉帳、 ?信用消費、 ?儲值。 節目錄 12-2.4 資訊流 商品條碼的種類： 1. 依發源地不同而分：UPC碼、EAN碼。 2. 依長度設計的結構不同而分：標準碼、縮短碼。 3. 依印製來源的不同而分：原印條碼、店內條碼、 資訊流：資訊情報的流通。 商品條碼的意義(Bar Code)：是指將商品的編碼數字改用平行線條符號代替，由粗細不同的長方形黑線條及空白線平行組成，以便讓裝有光學掃描閱讀器的機器閱讀，經由電腦將條碼解為數字碼，再由電腦去進行各種運算工作。 配銷條碼。 節目錄 銷售點管理系統的功能： 商品配置管理。 單品管理及存貨管理。 採購管理。 促銷管理。 顧客管理。 銷售點管理系統的意義（POS）：是指採用光學自動閱讀與掃描的收銀機，除了能迅速精確的計算商品貨款外，並能將銷貨、進貨、庫存的資料傳送到電腦處理分析，而後列印出各種報表，以便隨時調整行銷策略，並作為管理者的決策參考。 節目錄 電子訂貨系統的意義（EOS）：是指零售商將訂貨資料輸入電腦，經由通訊網路傳送到加值網路中心，將資料格式轉化成訂單，再傳送到連鎖總部、物流中心或批發商的自動訂貨系統，以完成訂貨作業。 ? 電子資料交換系統的意義（EDI）：是指企業間將業務上往來的商業文件，依據標準化的電子資料格式，透過電腦通訊網路，將交易資訊傳送給交易對象的資訊管理系統。 節目錄 加值網路系統的型態： 通訊網路。 數據網路。 交易網路。 服務網路。 ? 加值網路系統的意義（VAN）：是指由資訊服務公司利用基本網路，來發展額外的附加價值功能，例如：資料儲存、轉送、記憶、處理……等，提供給網路