2018年医院工作总结课件.docVIP

2018 年大塘卫生院年度工作总结 2018 年，我院的各项工作在区卫计局的正确领导和关心 指导下， 坚持以邓小平理论和“三个代表” 重要思想、科学发 展观为指导， 认真贯彻落实党的十九大会议精神， 牢固树立“一 切以病人为中心”，紧紧围绕“依法治院、科学强院、和谐兴 院、提升服务质量、加强全面建设、促进持续发展”的工作方 针，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，把医院中心工作与公 立医院改革、 “两学一做”、健康扶贫等工作结合起来，求实 创新、与时俱进， 狠抓医护质量水平， 不断强化医德医风建设， 深化改革，加强管理，全院干部职工团结一心、勤奋工作，在 医疗、急救、预防保健、科研等各方面都取得了一定的成绩， 各项工作步入良性发展轨道， 两个效益成效明显， 医院业务收 入与去年基本持平。现将一年来的工作总结如下： 一、医院基本情况 医院定编人数 10 人，在职职工 11 人，现有院级管理人员 1 人，有党员 3 名，设病床 9 张。工团组织健全，活动开展正 常，作用发挥效果良好。至今为止， 2018 年总收入约 64.7 万 元，其中医疗收入 31 万元，其他收入（含财政补助） 31.8 万 元；总支出 63.9 万元，其中医疗支出 43.9 万元，其他支出 1 19.7 万元。收支节余 ( 含财政拨款 )0.76 万元。接诊门诊病人 约 2200 人次，住院病人 307 人次。 二、主要工作和做法 ( 一). 坚持从思想教育入手，营造和谐氛围，认真抓好各 种教育学习活动， 不断促进员工综合素质和单位整体素质的提 高。一是开展政策纪律法律法规教育； 二是开展理想信念及荣 辱观教育； 三是广泛开展科学发展观和服务宗旨教育； 四是开 展“以院为家，树立团队精神”教育。干部职工使命感和责任 心不断增强，服务态度明显改善。 ( 二). 加强医院管理，提高运行绩效。 1. 抓组织队伍建设， 优化内部管理。 一是抓班子自身建设， 把领导班子的工作职责、 任务目标、 质量要求纳入考核， 明确 目标，周密计划， 体现清晰的工作思路。 二是抓干部队伍建设， 引入竞争机制。 实行竞争上岗， 优胜劣汰， 大胆提拔使用中青 年干部， 定期组织干部培训学习， 有计划地安排干部到上级医 院进修学习。三是抓好党员队伍建设，利用“三会一课”和党 员“先进性教育” 等活动载体抓好党员培养工作， 开展党员 “示 范岗”活动。今年以来，无 1 人因违纪违规受处分，医院的干 部职工素质普遍提高。 2. 严格执行各项规章制度， 强化质量管理。 医院制定了明 2 确的量化考核标准和奖惩标准，采取责任到部门（科室）、到 人头，专人负责，分别按周、月、季、年不同的考核方法，对 全院管理教育工作、 医德医风建设、 行政管理等工作进行质量 考核， 实行每月一次工作小结， 按月进行奖惩兑现。 把医疗质 量管理放在首位，相继制定了《行政管理规章制度》和《医疗 护理质量工作标准》 等 30 余项规章制度， 并建立了管理教育、 医疗安全和行业作风建设等工作成果的奖惩措施。 坚持强化首 诊负责制、全程护理制，院长负责制、医疗纠纷、差错个案分 析等制度， 并按月、 按季奖惩兑现。 通过健全和完善质量控制 网络， 要求全体职工在严格执行首诊医师负责制的前提下， 实 行首问负责制。 即任何一个职工， 不论是医生还是护士或主任， 甚至于后勤人员， 只要有病人询问， 就要主动回答病人， 如不 能正确回答病人的提问， 也必须告诉病人去何处咨询， 绝不准 推诿搪塞病人。 3. 严格执行国家收费标准和集中采购、 统一配送药品， 保 证药品质量， 降低药品价格。 积极主动报送采购计划， 自觉服 从采购办的管理， 以实际行动支持配送办工作。 我院药品采购 已 100%实行网上采购，采购品种达 300 个。同时，医院对重 点岗位、 重点环节、 重点人员情况经常进行分析调查走访， 结 合反商业贿赂专项工作的开展， 重点检查财务往来帐款， 审查 3 医药购销合同，杜绝了医药采购活动中的不正之风。 4. 推行院务公开制度。 凡涉及到中层领导的任免、 评先选 优、晋升职称等职工关心的重要事项， 实行群众推荐， 组织考 察，党政联席会议决定。 医院的财务收支， 由财务科定期公布。 5、进一步加强护理工作质量目标的管理。 (1) 健全医院护理管理体系。制定了“护理管理目标”、 “护理查对制度”、 “各级护理人员岗位职责”等规章制度， 建立了“护理质量监督与协调机制”认真落实督查、 分析、 讲 评、整改、督查的循环监控制度。每月不定期、有重点、有计 划地检查各科医疗质量管理工作。运用 PDCA（计划、执行、 检查、 处理） 循环解决问题的程序提出改进措施， 积极持续推 进护理质量的改进。 (2) 加强护理人力资源的管理和培训，