让员工保持明星表现？最新文档资料.docVIP

人才！虽然很多公司看起来已经把求职市场里的“上品”纳入麾下，但“人才”依然是招聘经理和CEO们常挂在嘴边的战斗口号。尤其是在那些以知识型员工和技能型员工为基础的行业，例如咨询公司、制药公司、职业运动队以及餐饮公司。这些组织都在竞争最好、最聪明和最勤奋的员工。这样的员工在岗位上的表现令那些仅仅是胜任的员工相形见绌，他们是公司竞争优势的关键来源。以往的调研清晰地阐述了高绩效员工（我们称之为“明星”）为企业带来的收益。在高度复杂的工作岗位上，表现最佳的那1%的员工，其绩效优于普通员工127%。明星级电脑程序员的工作效率是一般电脑程序员工作效率的8倍。这样的例子不胜枚举。但是，要真正从这类人才身上有所收获并不简单。假设你现在就聘到了一个 明星员工，你需要这样一个人来帮你进入新市场，带领公司取得新业绩。但是，你如何确保他能够持续交付绝佳业绩，你如何确保他会一直呆在你这里，直到你的投资得到回报？你又怎么知道这位明星员工是否能在一个全新的环境下复制他之前的成功？简单地说，你怎么知道他们的知识具备“便携性”的特点呢？避免这种风险的一个途径就是内部培养这类人才。但是，这种可能性也不是一直有，即使到了那个时候，企业的经理人又要为如何留住这些内部明星而大伤脑筋。便携与否是个相当复杂的问题。经理人如何才能从战略层面上弄清楚为什么有些明星员工具备便携的知识，有些却没有？为了评估某一特定岗位知识的便携性，经