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第四章 决策
管理学决策
教学重点:决策的程序;影响决策的因素;主要决策方法。
教学目标:形成决策意识,掌握主要决策方法;进行团队决策。
决策与决策理论
决策意识:管理者把握机会、分析问题并勇于做出决定的意图与冲动。
决策能力:管理者把握决策过程、掌握一定决策方法的能力。
一、信息
决策的依据
适量的信息
1、信息的定义
信息,就是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映。
对企业而言,信息是一资源,是经过处理后的数据、资料、消息。
2、有用信息特征
高质量:准确
及时
安全
3、信息管理
信息的采集
信息的加工
信息的储存
信息的传播
信息的利用:避免信息孤岛与信息过载
信息的反馈
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