管理学第四章---决策.doc

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第四章 决策 管理学决策 教学重点:决策的程序;影响决策的因素;主要决策方法。 教学目标:形成决策意识,掌握主要决策方法;进行团队决策。 决策与决策理论 决策意识:管理者把握机会、分析问题并勇于做出决定的意图与冲动。 决策能力:管理者把握决策过程、掌握一定决策方法的能力。 一、信息 决策的依据 适量的信息 1、信息的定义 信息,就是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映。 对企业而言,信息是一资源,是经过处理后的数据、资料、消息。 2、有用信息特征 高质量:准确 及时 安全 3、信息管理 信息的采集 信息的加工 信息的储存 信息的传播 信息的利用:避免信息孤岛与信息过载 信息的反馈

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