《政府绩效管理》课件：第8章 政府绩效评估.pptVIP

第八章 政府绩效评估 政府绩效评估 评估也称为测评、考评，绩效评估是个综合性的概念。评估的对象可以使组织行为，也可以是个体行为，作为政府的绩效评估，其评估对象主要是组织行为。根据特定需要，绩效评估的范围既可以是全方位的，也可以局部性的。 第一节 绩效评估的效用分析 1*绩效评估是绩效管理的基础工程 在一个系统连续的管理过程中，要提高绩效，首先必须确定一个 信息贯通机制。通过真实有效地评估，可以帮助我们比较全面的把握一段时间以来管理过程的相关信息，为落实其他绩效管理环节，整体提高绩效水平提供依据。 2*绩效评估是推动管理的约束机制 绩效管理的精髓在于落实责任，责任与个人利益、组织利益直接相关，责任需要一定的推动机制。绩效评估本身只是一种工作状况的综合反映，评估为绩效管理提供了 一个纵向横向的比较参数，反映了服务需求、服务质量的真实信号，某种程度上起到了价格信号的功能作用。 二、绩效评估的难度分析 阐述绩效评估特点的用意在于解释评估的难点，绩效评估既是绩效评估十分重要的环节，也是难度较大的项目。 一些学者对评估过程可能产生的认识误差进行了归纳，主要的有:（1）晕轮效应，（2）中性化倾向，（3）宽严两极，（4）近因效应，（5)对比效应，(6)归因误差，(7)先入为主，(8)单一标准，(9)偏见影响等。 为防止评估偏狭，保证评估有效，需要有多元的评估主体，但多元评估主体