浅析基层医院增设超声科分诊护理的必要性.docVIP

PAGE PAGE 1 浅析基层医院增设超声科分诊护理的必要性 　　【中图分类号】R114.3　【文献标识码】A　【文章编号】1672－3783（2013）01－0166－01 　　【摘要】　随着现代生活水平的不断提高，人们对健康越来越重视，超声检查也越来越被人们所接受和依赖，这就给超声科的工作造成了一定的压力。同时，我院作为全县唯一一所二级甲等医院，每年肩负着大量的职工体检任务，超声检查作为其中一项必须检查项目，使得每一位受检查相当看重。所以，医院面临逐年增加的检查压力，于2010年在超声科增设了分诊护理，并取得了满意的成绩。 　　【关键词】基层医院超声科增设分诊护理必要性 　　1．　资料　我科配备了专门的候诊大厅及一定的候诊检查椅，以备候诊人员及家属休息，等候检查。设分诊护理人员一名，专门负责超声检查的排号，巡视，安排检查及检查室和候诊室的准备工作。通过统计日工作量，2010年前，我科日工作量平均为21例左右，2010年以后，我科日工作量逐年增加，平均约为48例左右。 　　2．　方法 　　2.1　设置超声科分诊护士一名 　　2.2　建立分诊护理岗位制度，包括：做好准备，随时为病人提供方便，主动热情接待病人，有问必答，做好解释工作，对各科急诊病人，立即协助安排检查，住院病人适当优先。保持诊室安静，维持一医一患。熟悉本科室医生特长及出诊时间，维护候诊室良好秩序，对急诊、高热、老年、新生儿等特殊患者优先就诊，向候诊病人了解其所需，合理安排彩超预诊工作。做好本科室资料收集，保管工作，负责科室相关的消毒隔离及护理工作，防止交叉感染等。严格按照岗位职责进行培训，并运用到日常工作之中。 　　2.3　依据岗位制度，培养超声科护士具备良好的综合素质，并很好的体现在日常护理工作中。［1］ 　　近年来人们随着生活水平的不断提高，对健康也愈发重视。所以，人们已将超声检查作为一项常规检查来做，病人量逐年增加。另外我科每天接诊的除大量的城区患者外，其中相当比例是农村患者，因他们居住环境及文化层次的差异，对超声检查更有着近似“传说”的看法，什么病超声都可以检查，有了病，只要做了B超，一切都可以查清楚，如此观念，这就对超声科护士提出了更高的要求，不但要做好病人检查前的分诊及准备工作，更要做好候诊病人诊疗前后的心理护理及健康教育工作。所以要求分诊护士不断完善自己，提高自身道德素质，业务素质和心理素质，正确把握沟通技巧，提高工作效率，减少医患纠纷的发生，减轻检查医师的工作压力，提升医院整体护理　形象。 　　2.3.1　超声科护士应具备良好的职业道德和敬业精神，要具有全心全意为患者服务的思想理念，充分尊重并理解患者及家属，尊重他们的人格，关心他们的痛楚，真正做到急病人之所急，想病人之所想。 　　2.3.2　应努力提高超声科护士的业务素质。超声检查前准备工作的优劣，会直接影响到检查效果。因此，为了确保超声检查的诊断正确率和符合率，结合超声影响诊断的特点，分诊护士不仅需要掌握基础护理知识，更需要学习并掌握超声检查方面的相关知识。接诊后，首先需详细阅读申请单，了解医生的申请项目和检查目的，向患者了解病情及想法，向患者及家属耐心解释检查前的准备工作和注意事项。如：肝、胆、脾，胰检查前禁食水8h、双肾、输尿管、膀胱、前列腺、子宫、附件均必须充盈膀胱（喝水憋尿），单独肾脏检查不需要憋尿，而老年男性患者测定膀胱残余尿量又必须尽可能排空膀胱，妊娠三个月以后产科不需要做特殊准备，疑似有前置胎盘、低置胎盘可能又需适当憋尿以显示胎盘下缘。妇科超声除需要充盈膀胱外，还需尽量排空大便，以减少肠道粪团的干扰等等。只有做好充分的准备工作，尽可能给超声检查医师提供很好的检查条件，减少不必要的心理干扰，才能取得令患者及临床医生满意的检查结果。 　　2.3.3　超声科护士应给患者及家属创造一个清洁舒适的候诊场所，使检查者能暂时放松心情，等候检查。针对不同层次的患者，使用通俗易懂的语言给患者解释清楚超声所能检查的范围，及影响的因素，做到有问必答，不厌其烦。超声科护士还应具备良好的心理自控能力，上班之前的一切不愉快在开始工作时全部忘掉，全身心投入工作中，以一种文雅、恬静的表情，落落大方的姿态对待患者，患者才能认同护士，才能和护士交流真实感受。 　　2.3.4　超声科护士应掌握并应用一定的沟通技巧。前来检查的患者及家属首先接触的分诊护士，所以，护士的言谈举止都关系到他们对超声科的第一印象。护士与患者交流中，面带微笑，注视患者，认真听取主诉，使患者及家属感觉备受关注，提高亲切感，在不急不躁中等待检查，而面对焦躁不安、易怒的患者，护士应充分了解原因，针对不同个体采取不同的方式，给与耐心、细致的解释工作，并取得家属的谅解和支持，共同安抚患者情绪，提高患者及家属的满意度。［2］ 　　2.3.5　超声科