软件测试的艺术(第3版)第07章可用性(用户体验)测试.pptxVIP

7.1 可用性测试的概念 7.2 可用性测试的基本要素 7.3 可用性测试过程 7.4 可用性测试注意事项 7.5 小结;7.1 可用性测试的概念;7.1 可用性测试的概念;7.1 可用性测试的概念;7.1 可用性测试的概念;7.1 可用性测试的概念;用户可用性测试的测试点可以从以下方面来考虑： 1.是否每一个用户交互设计都考虑到最终用户的理解力、教育背景以及环境压力？ 2.程序的输出是否有意义、没有侮辱性的词语，以及是否含糊不清？;3.用来错误诊断的提示信息（error message）是直白易懂，还是需要计算机博士才可以读懂？比如，程序有没有输出这样的报错信息：“IEK022A OPEN ERROR ON FILE ‘SYSIN’ ABEND CODE=102“。在20世纪七八十年代，程序输出这样的报错信息到处可见。今天大众化的软件系统在这一方面做得比以前强多了，但是用户还是会碰到没有任何帮助价值的错误提示信息，诸如“发生了一个未知错误”或“程序发生错误需要重新启动”。 若是你自己设计程序，则应该避免输出这类没有意义的错误信息。即使程序不是你设计的，作为程序的测试人员，也应该帮助改进这些人机交互的地方。;4.用户界面上是否保持概念的一致、内部的连贯性、语法的一致性？是否符合约定的使用习惯、语义和句法规律、格式、样式以及缩写习惯？ 5.需要高精确性和准