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四、树图 定义：树图又叫系统图。树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。 主要用途： ①、企业方针目标实施项目的展开； ②、在新产品开发中进行质量设计展开； ③、企业承包责任制项目的展开； ④、可以用于因果分析。 注意事项： ①、用于因果分析的树图一般是单目标，即一个质量问题用一张树图； ②、因果图和树图可以相互转换，系统图无箭头，可以反推； ③、树图中的主要类别一般可以不先从“5M1E”出发，而是根据具体的质量问题或逻辑关系去选取。 五、关联图 定义：关联图又叫关系图。它是解决复杂因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等的单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系清理复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。 基本类型： ①、中央集中型：把要分析的问题放在图的中央位置，把同“问题”发生关联的因素逐层排列在其周围。 ②、单侧汇集型：把要分析的问题放在右边或左边，与其发生关联的因素从左或从右逐层排列。 使用关联图的注意事项： ①、用于多问题的原因分析，原因之间有缠绕； ②、展示问题的全貌； ③、箭头的方向是原因 结果； ④、末端因素的识别原则是“箭头只出不进”； ⑤、分析原因要彻底。 六、过程决策程序图法 过程决策程序图法也称PDPC法。它是使用预测科学和系