第8章--组织变革与组织文化().pptVIP

引入故事：煮青蛙的故事 将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。 每一个组织，不论是具有百年历史的跨国企业，还是各种政府机构，都需要不断地进行变革，才能保持旺盛的生命力，不断地取得进步。 — —【英】伯纳德·伯恩斯 第八章 组织变革与组织文化 本章主要内容 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 学习目的与要求 掌握组织变革的定义与内容，理解组织变革的过程与程序； 理解组织变革中的阻力、压力与冲突及其管理； 理解组织文化的概念和结构。了解组织文化的塑造途径。 第一节 组织变革的一般规律 组织变革 是指组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。 一、组织变革的动因 （一）组织变革的现实意义 哈默和钱皮《公司再造》提出—— 三“C”力量——顾客（customers）、竞争（competition）、变革（change）是影响市场竞争最重要的三种力量，其中尤以变革最为重要 “变革不仅无所不在，而且还持续不断，这已成了常态”。 任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。 （二）组织变革的动因 1.外部环境因素 （1）宏观社会经济环境的影响。 （2）科技进步的影响。 （3）资源