物业管理制度与政策复习重点 19页.docVIP

PAGE PAGE 7 物业管理制度与政策 第一章 物业管理概述 物业管理的概念 物业管理的概念 物业管理，是指业主通过1.选聘物业管理企业，2.由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，3.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。（多项选择题） 2.物业管理活动的基础是物业服务合同 物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。（单项选择题） （二）《条例》调整的范围（多项选择题） 1.《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。（单项选择题） 2.《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。（单项选择题） 3. 物业管理活动应当遵循市场原则 业主管理房产的方式，由自管自修转向委托专业物业管理企业进行管理，其本质就是业主将自己的物业管理职能从物业管理权限中分离出去，全体业主仍然享有物业管理的决策权，但管理职能交由物业管理企业实施，由物业管理企业按照全体业主的共同意志统一完成物业的维修养护，并维护全体业主的共同权益。（单项选择题） （三）市场化（单项选择题） 市场化是物业管理最主要的特点。双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。 我国物业管理的产生与发展 物业管理的起源与发展 物业管理起源于19世纪60年代的英国（单项选择题） 二、城镇住房及住房制度改革 （二