PDCA循环图及应用案例解读.pptxVIP

PDCA 循 环 图;PDCA循环图（戴明循环图）;定义：PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 ;分析说明;循环过程;循环特点;结合绩效管理;制定绩效计划（P）;SMART原则构成;;绩效沟通与辅导（D） ;绩效考核与反馈（C）;绩效诊断与提高（A）;主要项目;满意调查问卷主要从绩效管理的手段、方式、方法以及奖励计划等方面进行设计，主要项目有： 1、人们的工作是具体的，目标是明确的； 2、人们的目标有挑战性，在我的控制范围内； 3、人们认可我的工作目标； 4、人们明确自己是怎样被考核的； 5、人们的绩效标准是恰当的，能准确衡量我的绩效； 6、在达到目标方面，人们能够得到及时准确的反馈； 7、为实现目标，人们能得到相应的培训； 8、为使实现目标成为可能，公司提供了足够的资源支持 9、在达到目标的时候，人们能得到赞赏和认可； 10、公司的奖励体系是公平的。 ;P (计划);PDCA小结; P：制定计划 ? 1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右 2、设立目标：尽孝，令父母放心 3、提出最佳方案：每月回家一次 4、制定措施计划;D：执行措施计划 ? 措施计划： ;C：检查父母的满意情况;