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6.1 消费者需求分析 （一）消费者市场 （二）消费者需求的概念 （三）消费者需求的特点 一、消费者的需求与特点 （一）消费者市场(P61) 1. 消费者市场的含义 消费者市场也称为最终产品市场。是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务而构成的市场。 对消费者市场的研究是对整个市场研究的基础和核心。 （一）消费者市场 2. 消费者市场的特点 （1）商品需求弹性大 （2）绝大多数商品通过中间商销售 （3）消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性 （4）购买力的流动性强 一、消费者的需求与特点 （二）消费者需求的概念 消费者需求是指消费者对有能力购买的某个具体产品所产生的欲望。 二、消费品分类 消费品是供最终消费者用于家庭或个人使用的产品或服务。 （一）按消费品的消耗特点和产品形态，可以把消费品划分为易耗品、耐用消费品和服务三种类型。 1、易耗消费品 易耗消费品也叫非耐用消费品，是指只能使用一次或几次的容易消耗的有形物品。如食物、水果、洗涤用品等。 2、耐用消费品 耐用消费品是指可以多次使用，单价较高的有形物品。如服装、家用电器等。 3、服务 服务是“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。”服务是一种无形产品。如美容、技术咨询等。 （二）按消费者购买习惯分类，可以把消费品分为便利