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PAGE PAGE 15 关于英语培训机构的调查报告 —韦博英语培训机构关于上班族和高校学生的调查 一、概要·············································3 二、调查结果分析·····································23 三、问题反应和建议···································24 一、概要 调查目的：通过对芜湖市上班族和高校园区的学生的调查，希望了解到韦博英语在调查对象心中的知名度是多少，地位层次和特色是什么。同时了解客户对英语培训机构有什么样的要求，包括上课时间，上课老师，课程方法等一系列因素。通过此次调查韦博英语培训机构将会更加了解客户的需求，并且针对客户提出的要求和反应的情况加以调整，以便更加适应客户需要，招徕更多的客户。 市场调查的起止时间：2011年4月15日至2011年4月30日，共历时15天。 有效收回率：本次调研活动共发放问卷400份，其中调研对象为上班族的问卷200份，调研对象为高校学生的问卷200份。共有效回收了385份问卷，有效回收率为96.25%。其中200份学生版有效问卷全部回收，有效回收率为100%，上班族的问卷有效回收了185份，有效回收率为92.5%。其中上班族的问卷中有效问卷为180份，有效率为90%，学生版的问