向最好的医院学管理读后感.docVIP

服务、 质量——我们能做得更好 这是一本关于服务的书籍，令我难以忘记的是梅奥兄弟留下的最为显著的遗产：一个生机勃勃的企业和服务。一个组织创造力的鲜活证明和组织天赋的动态体现，一直沿用至今的基本管理结构系统及临床医疗模式，以及那些恒定的临床效果组织结构效率和人际服务。正如书中所提：中国医疗体制改革一直是政府和社会关注的焦点之一，实施医疗改革是重大的民生工程。2009年4月《中共中央、国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》正式出台，中国百姓期盼这个以“实现人人享有基本医疗卫生服务”为目标的纲领性文件给广大人民带来实惠。译著《向世界最好的医院血管理》恰逢此时出版，将对中国医疗体制改革和医疗组织制度建设产生重要的借鉴意义。它引领我步入一个独一无二的服务组织，本书旨在为所有那些依赖人们的行为表现来为医患创造差异化价值的管理者服务。这本书并不是一本简单的医护手册，它讲述了卓越服务的可持续性及其驱动因素。梅奥诊所历经百年依然存在，创立全球最有影响力和最具有价值的服务品牌并成功维持、延伸并保护该品牌如此之久的秘诀在于始终致力于“求新”的良好理念，即：新的理念、新的理论、新的模型、新的管理技术。向我们展示了对于“现代---传统”的企业理念，也就是战略与价值观相融合，创新与传统相结合，指挥与团队协作相搭配，以及科学与艺术相统一的过程。 梅奥诊所的成功