20XX年客户常见问题处理.docVIP

客户常见问题处理 客户常见问题分为：软件问题、价格问题、决策问题、观念问题、售后问题等 软件问题： 1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件 2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？ 3、软件能保证我一年多少收益？ 4、买了你们软件就一定能赚吗？万一亏了怎么办？ 5、我曾经买过一些类似的软件或是参加过咨询公司，但让我赔了不少钱，所以现在不敢相信了 6、我之前买软件被骗过 7、你们离的太远，我觉得不放心，我想再了解一下你们公司的情况再说，现在的骗子公司太多了 8、我觉得我的判断也是非常准确的，你们软件也不过如此 9、为什么你们软件让我持股票，现在又跌了？ 10、你们公司与其他媒体的咨询有什么区别？ 11、你们软件有什么优势？ 12、你们用户都赚钱了吗？成功率有多高？ 13、网站上有你们公司的负面消息 价格问题： 14、软件价格太高，能不能便宜点？ 15、别的软件才几百（千）块，为什么你们的这么贵？ 16、软件价格太贵了，再说我目前还亏着在，等我赚点钱了再说吧 17、我现在满仓了没有资金，等我股票解套了再说。 18、我没钱买软件 19、你们软件数据维护费怎么这么高，有的软件才几百元每年 决策问题： 20、最近大盘不太好，等大盘好了再说！ 21、我得考虑，有空再过来吧（邀约到现场客户说要考虑） 22、我考虑下再说吧（客户来现场看过软件后说要考虑） 23、我对你们公司和老师都不了解，你们先帮我诊断一下股票，我看看诊断的怎么样再说。 24、我想到你们公司看看，如果可以再说 25、想跟家人和朋友商量下，听听家人和朋友的意见。 26、家人不同意装软件 27、跟着朋友做，觉得朋友做的很好 28、周围的朋友不建议买软件 观念问题： 29、我只做长线投资、不做短线，所以软件我用不着 30、现在上市公司造假的那么多，我对投资没有信心了，不敢再买股票了 31、先让我赚钱了再买软件 32、我资金量少，装软件不划算 33、我不会操作电脑，我怕我学不会 34、我已经亏了很多，没有信心了 35、你们做股票吗？为什么你们不做股票？ 36、你们软件这么高的成功率，你们和你们老总都不用销售软件了，回家自己炒股票赚钱就行了 37、软件都是骗人的，百之分百你还用卖吗？ 38、给我试用后觉得好我再买 售后问题： 39、我自己炒，赔了我就认了，跟着你们做，赔了算谁的 40、说来说去.就是要我买软件 41、你们公司倒闭了怎么办 42、买了你们的软件，我可以得到什么样的服务？ 43、你们公司有没有一些内幕的消息给我？ 44、怎么你们软件叫我卖的股票，我卖掉了以后都涨了呢？你们软件一点都不准 附：不同类型的客户应对方法 软件问题： 1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件 ? 我们是正规的软件公司，是不推荐股票的。证监会和公司都有规定，所有正规的软件公司都是不推荐股票的，这个我们是不能违背的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 其实赚钱与否不仅是选股的好坏，还有操作方法的问题。如果您要是想验证软件，也不可能完全就因为我给您推荐一个股票就能验证对不对，软件的价值需要您详细了解后才会感受的到。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 您完全可以在盘中到公司来实盘操作体验的，我想实盘验证的效果应该是最好的。 ? 股市行情随时都会发生变化，赚钱与否不仅取决于选股的好坏，还有操作方法的问题。所以就算我给你股票，你也不一定能赚不到钱，因为我们是结合钱景软件进行分析判断的，而你用的却是免费的传统指标，分析判断方式都不一样。也许我的软件已经出现买点或卖点了，而你的软件却看不到，你说这样我给你股票能赚到钱吗？残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 ? 我们是教学性的服务，主要是教会你使用软件，能够在股市里面长期获利。就算我能给你一只股票、两只股票、三只股票，但我能给你一辈子吗？酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 而且你也要明白，买软件是为了投资，是为了让你后期股票做的更好。软件不是消费品，比如你家小孩读书，你觉得是先给学费，还是读完了毕业了才给学校钱？彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？ ? 这个问题你就想多了，我们钱景在全国20多个省、直辖市都有客户，上海、深圳、北京等一线城市都有我们的客户。你想想，如果真的如你担心的那样，还会有谁买呢？谁也不是傻瓜！謀荞抟箧飆鐸怼类