案例分享——缩短口腔患者修复疗程-台州医院.pptVIP

缩短口腔患者修复疗程 浙江省台州医院 林海升 项目陈述 2005年5-8月统计口腔修复患者的疗程平均为 32 天，最长为66天。在一定程度上增加了患者的心理等待负担,降低了患者的满意度, 影响其忠诚度, 存在医疗隐患。 本项目目标:到2005年12月, 缩短患者口腔修复疗程至 27天（upper为35天）。 项目小组角色 负责人:林海升 黑带:梁丁 项目成员:尹美女、梁滔、金杯等 财务部批准人: 陈海啸 项目开始日期:2005年5月 项目时间表 口腔修复治疗概括流程图 对X7、8、9、10、11等人为因素进行控制与影响矩阵分析 X1根据患者年龄差别进行分组 对于45岁以上年龄组给予全面了解全身状况，常规牙周洁治，控制血糖、血压水平，术前3天口服抗生素预防感染； 详细说明目前状况，拟订多套治疗方案供患者挑选以提高其参与度，增强其就诊的顺应性。 X2改进制作方式 1、组内医生制取印模。 2、助手制作临时修复体。 3、护士提供器械准备、调制印模材料、灌制模型等服务。 4、合理安排患者修复前基牙治疗计划，高效合理利用T21时间段。 改进前单位时间治疗例值: 3.5/2.855=1.23 改进后单位时间治疗例值: 3.5/1.62=2.16 增加了