20XX年某公司业务管理系统及管理知识分析手册.doc

业务系统——一切为了销售额 长松业务系统使用手册 2011.8 目 录 一、业务系统的由来 TOC \o 1-3 \h \z \u 二、项目内容说明及实操工具 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 三、项目价值 四、项目特色 五、项目流程及服务 六、客户成长故事 七、团队介绍 八、常见问题 一、业务系统的由来 业务系统的来龙去脉 小平同志说：发展才是硬道理。而对于中国发展中的民营企业来说，这句话意义深远。 伴随着中国经济的高速发展，我们民营企业蘑菇般的疯狂生长。而成长的烦恼也开始伴随着我们滋长，与跨国企业，大型国企相比，我们没有资源，没有地位，品牌还是奢望，老板是最大的业务员，吃喝宴请搞关系是主要的营销手段，一支杂牌游击队还经常人员不齐，能耐不济。销售业绩增长变慢，管理瓶颈开始出现，企业强势的发展不能变成品牌影响力的有效积累，靠企业家的个人魅力和拼搏精神已经很难维持企业的持续发展，商海如逆水行舟，不进则退，安全不是原地踏步，而是永远快人一步，中国的民营企业，到了必须要再做选择的关头。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 孙子曰：是故胜兵先胜，而后求战，败兵先战，而后求胜。 蘑菇型企业，更多地得益与环境和机会，而我们抓住了机会，而当我们把机会变成了产业，已经有人开始虎视眈眈的注视我们，正规王牌部队开始进军游击队盘踞的山头，战况可想而知。我们先与人打作一团，然后再谋求打赢的做法，必须改变。上兵伐谋，必须有先胜之策，战乃求胜之手段，而非目的。要完成这样的重大战略转变，必须打造自己的系统，用系统代替猛冲猛打的个人英雄主义，才是今天的胜兵先胜之法。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 1、业务系统解决企业的生命源问题 长松业务系统就是帮助企业建立打赢的系统，创造销售额和利润的系统，是赢得和保留客户的系统，是赚钱的系统，是营销的系统。除了营销，一切皆为成本，业务系统是企业的源头之水，没有优秀的业务系统，业务能力，一切免谈。企业经营问题本质上讲，是业务发展的问题。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 一个再优秀的产品，如果你不能把它卖好，不能让客户喜欢它接受它，你就不能有效建立你的江湖地位，很快，青春少女就会变成昨日黄花，深闺怨妇。卖好你的产品，是所有企业必须要做好的事情。你必须迈过这道鸿沟——企业业务系统建设。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 2、业务系统用实际的方法和技术解决企业的业务发展问题 为什么产品质量比你差却卖得比你好？功能比你少却卖的比你贵？东西差不多，利润比你高？为什么我们总想把产品做得完美，但客户却并不领情？为什么我们不能打造一支能征善战的业务团队？为什么优秀的业务人员不能大量复制？为什么我们很努力，客户却不满意？为什么我们对所有的客户掏心掏肝，客户却不忠诚？为什么辛辛苦苦十几年，一夜回到解放前，一点风险就阴沟里翻船。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。 长松业务系统，提供一整套完整，实操，落地的工具和方法，解决企业营销战略规划，销售平台激活，销售进程管理，客户服务管理，客户关系管理和销售风险防范六大关键领域，帮助企业形成个性化的方案和手册，并给与实施落地的推动工具和方法。业务系统，剔除一切的虚无缥缈，将所有的理念转变成具体的工具和方法，给你的一切都是要企业去做的，并且要做到的。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。 3、解放老板要先把老板从业务前线解放出来 老板冲在业务一线，这是很多企业不可承受之痛，极大的限制了企业的发展和进步。打造一支优秀的业务团队，是将老板解放出来的先决条件。一个业务稳定，持续发展的公司，老板才有真正机会关注企业发展的战略大计。建业务系统就像打一口井，修一条高速公路，是开源，是基础设施，有了它，企业的