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第一章 绪论 一、心理咨询与人生：产生背景；人生发展的课题 二、心理咨询概述： 1、心理咨询的定义: 是指通过建立良好的咨访关系，运用心理学的方法，帮助来访者认清自己的问题所在，提高应付挫折和不幸事件的能力，使之能够产生某种转变，促使他们成长的过程。 2、心理咨询与心理治疗的异同 3、心理咨询的发展简史 4、心理咨询的分类 三、心理咨询的方法 支持性心理咨询； 催眠暗示疗法； 生物反馈疗法 音乐疗法；等等 四、对心理咨询者的基本要求 1、专业知识与技能的要求 2、人格特质的要求 3、人性观与价值观的要求 五、心理咨询的内容分类 1、精神病（早期与恢复期） 2、神经症：癔症；抑郁性神经症；恐怖症；强迫症；焦虑症；疑病症；神经衰弱 3、性心理：心理性功能障碍；性心理变态；婚恋；青少年性心理 4、人际关系问题 5、家庭教育问题 6、职业心理咨询 第二章 咨访关系的建立 一、良好咨访关系建立的基本条件 1、共情： （1）含义：设身处地，体验他人内心世界的能力 （2）正确使用共情： 走出自己的参考框架； 不太肯定时尽量使用尝试性语气 共情表达要适时适度，因人而异 丰富词汇，辅以非语言行为 考虑文化背景以及性别和个性差异 （3）使用共情时容易出现的障碍： 直接的指导； 简单的判断与评价 空洞的说教和劝诫 贴标签与诊断 虚弱的保证 （4）共情不足的影响 （5）共情练习： 确定参考