地域文化对跨地域企业经营绩效的影响及对策.doc

地域文化对跨地域企业经营绩效的影响及对策 技术经济与管理研究2008年第2期 地域文化对跨地域企业经营绩效的影响及对策 刘澄,张均东,杨永芳 (北京科技大学,北京~ooo83) 摘要:本文在对苏州地区进行地域文化分析的基础上,深入研究地域文化对跨地域企业经营绩效的影响,最后提 出实施跨文化管理.分析区域性文化差异对企业经营管理不同层面的根源性影响及其解决机制,不仅是目前学术研究的 一 个前沿课题.而且也可以为企业跨地区经营提供一定的决策参考建议. 关键词:地域文化;跨地域企业经营绩效;影响及对策 中图分类号:F270.3文献标识码:A文章编号:1004—292X(2008)02—0030—03 研究表明:企业与市场环境的适应程度越高,企业的经营 绩效越高;反之,这种适应程度越低,经营绩效越低.如何结 合不同地区的文化基础,考虑当地的市场环境,实现企业经营 绩效的最大化,是跨地区经营的企业亟待解决的焦点问题. 下面我们以北方地区公司到南方地区的苏州地区跨区经营 为例来分析说明. 一 ,苏州地域文化分析及结论 1.地域文化界定 文化一词来源于古拉丁文,本意是指”耕作”,”教习”, “开化”的意识,英国文化人类学家爱德华?泰勒在其出版的 《原始文化》一书中首次把文化作为一个中心概念来使用,认 为文化是包括知识,信仰,艺术,法律,道德,风俗以及人类 在社会中所获得的一切能力与习惯的复杂整体. 地域文化又称区域性文化,是指一个国家内一定区域的人 们在行为,语言,宗教,习俗等方面的共同方式,这是由于地 理环境的差异,加上历史,政治和经济等要素的作用长期演化 的结果,主要表现在行政区划,地理位置,地形气候和自然资 源分布等因素的差异,以及生活习俗,消费特点的不同.文化 的差异性,在很大程度上表现为地域性.从人类文明发展的进 程来看,人类的生存和生产活动都是与地理环境紧密联系在一 起的.地理环境决定了资源的状况,决定了人类的生产活动, 从而进一步决定了人类文明.在我国,除三大地域性主流文化 即北方文化,海派文化和岭南文化以外,还有许多具有鲜明地 理特色的地域文化,如中原文化,齐鲁文化,荆楚文化等.地 域文化之间既可以友好相处,但同时也存在着文化的自傲和对 其它地域文化的偏见.各种地域文化不断发展,融合,同化, 同时也影响着该地域中的企业文化和经营绩效. 2.苏州地域文化特征 苏州地域文化是指苏州地域内的群体意识,价值观念,精 神风貌,行为规范和管理方法等非物质性因素的总和,是指大 多数苏州人(特别是作为一个文化区域来说)在总体上体现出 来的文化特征. 文化是苏州的文化精华体现在千年古城,水乡古镇,园林 胜迹,街坊民居等丰富多彩的物化形态,体现在昆曲,苏剧, 评弹,吴门书画,丝绸,刺绣,工艺珍品等门类齐全的艺术形 态,还体现在文化心理的成熟,文化氛围的浓重. 厚重深邃的文化底蕴养成了苏州人民勤劳,智慧,心灵手 巧,精于算计,务实,求稳,包容,开放以及浓厚的市场观念 和竞争意识等.苏州文化主要表现在几个方面:灵巧淡雅的人 文性格,浓郁的市民文化特色,外柔内刚的文化品格,重文重 教的文化理念,精巧细腻的文化品位. 着名作家陆文夫点评说,苏州人温文尔雅可以使人在市场 的冷酷中感到亲切,精巧细致,耐心与韧性更是从事电子产 业,高新技术不可缺少的品性.当然,其性格中也有一些消极 面,过多地追求闲适与安静,便缺少了开创的胆识与力争的决 心,可以说优点和缺点相互并存. 3.苏州地域文化诊断 地域文化差异是一种客观存在的现象,其所形成的地域文 化冲突由思维方式,制度文化,价值观念,宗教信仰等差异引 起,并体现在交流与沟通,激励体系,决策过程和人际关系管 理,伦理及法制观念等方面. 依据荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德提出的国家,地域或 民族文化中差别最大的五个维度:权力距离,不确定性的规 避,个人导向性,柔刚性,利益导向性,我国民族文化特征 中,权力化程度和利益长期取向性得分最高,个人主义得分最 低,不确定性规避和男性主义居于中间,基于霍夫斯泰德的文 化差异五个维度理论,对苏州地域文化进行分维诊断:①就对 权力的重视程度看,苏州则更为注重个人能力的发挥,具有更 浓的商业氛围.②苏州的不确定性回避指数(UAI’Unc~aaimy AvoidanceIndex)较高,比较而言,苏州人更忙碌,积极活泼, 具有精细,守时的特质,并善于将别人的创意付诸实施.③总 体看,苏州则偏重于强调个人,强调个人价值,但又具有良好 收稿日期:2OO8—02—19 作者简介:刘澄(1968一),男,中共中央办公厅政策调研员,北京科技大学金融系主任,博士生导师,主要从事国际经济,世界经济研究; 张均东(1972一),男,博士研究生,研究方向:黄金价格; 杨永芳(1978一),女,博士研究生,