关于中层管理人员年终考核实施办法.doc

第 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 5 页 备忘录 致：酒店各部门经理 To 由： 人力资源部 From 抄报：总经理 Cc 事由：关于中层管理人员年终考核实施办法 Subject 文件编号：HRD-002Code 生效日期：2016年1月20日 Date 页次：5 Page Memo 内部公函 为了加强中层管理干部队伍的团队建设，以充分贯彻、执行集团及酒店的发展战略，推动管理人员加强自我管理、绩效管理,提升工作业绩和技能，做好部门的管理工作。现结合实际情况，特制定本实施办法。 一、考核对象 中层管理人员（各部门经理） 二、考核原则 1、公平、公正、客观原则 2、多方位考核原则，对每一个管理人员都要接受来自直接上级、相关同级、直接下属的考核。 三、考核时间 2016.1.21-25日 四、考核细则 1、考核时，中层管理干部由上级、平级、下级分别进行考评。 2、被考评人考评总分为100分，上级、同级、下级分别占60%、25%、15%的比例进行360度打分。（详见考评附表）。 五、考核结果评级如下 1、被考评人考评分数在90分（含）以上考评结果为优秀。 2、被考评人考评分数在80（含）-90分考评结果为良好。 3、被考评人考评分数在60（含）-80分考评结果为称职。 4、被考评人考评分数在60分以下考评结果为不称职。 六、考核面谈 1、考核面谈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给予被考核人正式的考核信息，促进中层干部绩效的提高。 2、考核面谈在考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈。 七、考核结果应用 考核结果将是该管理人员未来职级变更、升职、调薪等的参考因素。 八、附则 1、本制度自公布之日起执行。 2、本制度解释权归人力资源部。 附件一：管理人员年终考评表（上级适用） 附件二：管理人员年终考评表（平行部门适用） 附件三：：管理人员年终考评表（下级适用） 起草 复核 审批 管理人员年终考评表（上级适用） 姓 名 部 门 考核 项目 等 级 标 准 分值 得分 优 良 中 差 18-20 15-17 12-14 11分以下 管理 能力 有优秀的管理能力，能够轻松进行部门内部管理 有较好的管理能力，可以实施部门内部管理工作 管理能力有欠缺，需要在指导、协助下方能进行部门管理 没有管理能力，无法管理内部员工 20 专业知识及技能 具有极佳的专业知识，工作中能够体现出专业能力； 有较好的专业能力，熟悉业务流程； 专业能力不够，对工作要求了解不够； 专业能力不足，对其工作要求所知极少； 20 工作质量及团队建设 工作效率很高，工作完成的质量很好，有团队精神，能够站在公司全局考虑问题，对于团队建设有很强的凝聚能力 工作效率较高，工作质量完成较好，有一定团队精神，在协调引导下能够以公司利益为重，对于团队建设有较强的凝聚能力 工作效率一般，工作质量完成一般，团队精神一般，经常站在本部门角度考虑问题，经引导后仍不能转变态度，对于团队建设凝聚能力一般 工作效率较慢，工作质量完成不好，没有团队精神，对于团队建设凝聚能力较弱 20 合 计 60 管理人员年终考评表（平行部门适用） 姓 名 部 门 考核 项目 等 级 标 准 分值 得分 优 良 中 差 7-9 5-6 3-4 2分以下 沟通 协调 能与同事很好的沟通，在和谐融洽的氛围中解决工作问题 能与同事正常沟通，能够推进工作 与同事相处一般，平时与大家沟通较少 协调相容性差， 一般不与其它人沟通 8 专业能力及责任心 具有极佳的专业知识，工作中能够体现出专业能力；有责任感，工作尽心，敢于承担责任 有较好的专业能力，熟悉业务流程；对工作有热情，并能克服困难完成任务 专业能力不够，对工作要求了解不够；能够完成任务，但有时较草率 专业能力不足，对其工作要求所知极少；对工作漫不经心，没有责任感 9 团队 精神 有团队精神，能够站在公司全局考虑问题，积极主动承担工作内容 有一定团队精神，在协调引导下能够以公司利益为重，承担工作内容 团队精神一般，经常站在本部门角度考虑问题，经引导后仍不能转变态度 没有团队精神，不能承担工作 8 合 计 25 管理人员年终考评表（下级适用） 姓 名 部门 考核 项目 等 级 标 准 分值 得分 优 良 中 差 4-5 2-3 1 0 管理能力及工作分配 有优秀的管理能力，能够轻松进行部门内部管理；能够公平、公正的做好本部门的工作分配，使部门员工信服 有较好的管理能力，可以实施部门内部管理工作；能够进行部门工作分配，使员工有工作目标 管理能力有欠缺，需