商务会面礼仪模板.pptVIP

01 介绍礼仪 3 介绍三种形式 自我介绍 他人介绍 介绍集体 正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈、广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传。给别人留下良好的第一印象，介绍的三种形式： 25 01 介绍礼仪 3 自我介绍的场合 想要了解别人的情况时。 你想要别人了解你的情况。 26 01 介绍礼仪 3 自我介绍内容 工作式：讲清姓名、单位、部门、职位。 如:我是王小明 ，在辉煌水暖集团销售部工作 社交式：方式简洁，只需说出姓名即可 如:你好！我是王小明。 礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、等正规隆重场合。 如:各位来宾，大家好！我叫王小明，是辉煌水暖集团销售的销售主管。我代表………..。 交流式：适用于社交场合。姓名、工作、籍贯、学历、兴趣、及交往对象的某熟悉人的关系 如:我叫王小明，是李建的同事，也在辉煌水暖集团工作 27 01 介绍礼仪 3 自我介绍时机 对方比较专注的时候 没有外人在场的时候 环境比较幽静的时候 比较正式的场合 28 01 介绍礼仪 3 谁作介绍 女主人 专业人员 对口人员 29 01 介绍礼仪 3 他人介绍的顺序 先职位低的，后职位高的 先年轻的，后年长的 先介绍男性，后介绍女性 先介绍公司同事，后介绍客户 基本原则：尊者先知权 先介绍主人，后介绍客人 30 * * * * * * * 你喜欢谁？ A、笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年吸烟史，而且嗜好马提尼酒。 B、曾经两次被赶出办公室。每天要到中午才会起床，读大学时曾吸食鸦片，每晚大概要喝一公升的白兰地。 C、曾经是国家的战斗英雄，保持着素食的习惯，从不喝酒。只是偶尔的喝点酒，年轻时从来没做过违法的事情。 1 2 A B C 富兰克林 温斯顿.邱吉尔 阿道夫.希特勒 商务会面礼仪 营销中心 培训科 目录页(content page) 问候礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 目录页(content page) 问候礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 01 问候礼仪 01 日常生活中常用到的问候与寒暄 你吃了吗？ 你干嘛去啊？ 你最近忙吗？ 你在哪发财啊？ 你好！ 有声言语 问候与寒暄 致意 6 01 问候礼仪 01 无声言语 致意 适用与相识者只有一面之交者在同一地点，彼此距离较近但不适宜交谈或者无法交谈的场合。 致意常见方式 微笑致意 点头致意 举手致意 欠身致意 起立致意 脱帽致意 致意 7 01 问候礼仪 01 微笑致意 微笑致意可以不做其他动作，只是两唇轻轻示意下，不需要发出声音。即可表达友善的之意。 微笑致意适用于与不相识者初次会面，也可使用在同场合时常见面的老朋友的身上。微笑若和点头示意结合起来，效果将会更佳。 致意 8 01 问候礼仪 1 点头致意 点头致意使用场合 遇到领导、长辈时 遇到交往不深者 不便握手致意时 比较随意的场合 在公共场合不适合主动握手，点头致意既不失礼，又可避免尴尬 遇见陌生者又不想主动接触，可点头致意表示友好和礼貌。 与落座较远的熟人，不适合握手和寒暄，可采用点头致意问候 在比较随意的场合，如办公室、会前、会中只要点头就可以，不用握手或鞠躬。 致意 9 01 问候礼仪 01 举手致意 举手致意的场合与点头致意的场合比较相似，都使用在距离较远的熟人的一种打招呼的方式。 举手致意正确做法：右臂向前伸直，右手掌心朝向对方，四指并拢，拇指叉开，轻轻左右摆动两下。 致意 10 01 问候礼仪 01 欠身致意 欠身致意是指身体上部分微微一躬，同时点头，是一种恭敬的致意礼节，多使用于对长辈或者是自己尊敬的人致意。 运用这种致意方式，身体不宜过于弯曲。 致意 11 01 问候礼仪 01 起立致意 在正式场合，有长者、尊者要到来或者离去时，在场者应起立表示致意。待长者或者尊者落座或者离开后方可坐下。或者在会议期间当别人介绍你时，应该起立致意。 致意 12 01 问候礼仪 01 脱帽致意 使用脱帽礼场合 进入居室、与人交谈 路遇熟人、行其他见面礼时 升国旗、奏国歌 脱帽礼正确做法：微微颔首欠身，用距离对方稍远的那只手脱帽。将其置于大约与肩平行的位置。以使姿势得体，优雅，与对方交换目光。 致意 13 01 问候礼仪 01 致意 致意基本规则 职位低的向职位高的致意 年轻人向年长者致意 男性首先向女性致意 14 01 问候礼仪 01 称呼 称呼的概念 称呼也叫称谓，即人们交谈时所使用以表示彼此身份与关系的名称。 在人际交往中，选择正确、适合的称呼，反映着自身的教养、对对方尊重程度，甚至反映着双方关系发展所达到的程度和一定的社会风尚。 15 01 问候礼仪 01 称呼的种类 1、职务称呼：总经理、主任、科长 2、行业称呼：老师、医生、会计 3、一般性称呼：先生、小姐、女士 4、姓名称呼：全姓名称呼、名称称呼、