《系统思维解决问题》.pptVIP

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  • 2019-06-15 发布于湖北
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;课程内容;;问题的定义;问 题 的 界 定;问题的种类:; 问题的性质; 解决问题的重要性;认识问题与机会的关系;对认识问题有用的格言;对问题采取行动有用的格言;;推荐: 六顶思考帽子 Edward de Bono’s SIX THINKING HATS;一种思考工具;白 帽 子; 红 帽 子; 黑 帽 子; 黄 帽 子; 紫 帽 子; 蓝 帽 子; 总结; 系统使用方式; 提示;;问题等级示意图;创新思维解决问题的基本步骤 ; 创新思维解决问题的基本步骤; 系统化解决问题的6步法; 第一步:确定问题;确定问题; 确定处理事情的优先顺序;工具:确定事情的优先顺序表;问 题 的 描 述 的 必 备 因 素; 黄金原则----SMART原则;当前状况: 五星电子有限公司到2007年3月31日为止,电子产品货物从接到客户订单到发货到客户方平均需要14天,平均成本是13%的单元销售价。 理想状态: 电子产品货物从接到客户订单到发货到客户方只需要2天,平均成本是3%的单元销售价。 问题/差距陈述: 五星电子有限公司将在30天内(5月15日)把电子

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