20XX年某某专业美容名店经营管理手册.doc

PAGE 5 某某专业美容名店经营管理手册 目 录 前 言： 第一章：开业前筹备事项 第一节：私人会所是什么？ 一、私人会所的特点 二、私人会所的专业服务 第二节：开业前的企划 一、了解经营意图与自身条件 二、亲身观摩其他私人会所的优缺点 三、客人群体定位 四、女性消费角色分析. 五、护理项目收费标准的确定 六、制定标准的客人服务流程 七、做好行销工作， 八、其他 第三节：商圈调查 一、何谓商圈 二、商圈形态可区分的种类 三、商圈调查要点 第四节：选择最佳店址 一、店址的选择 二、怎样找到开店的“黄金宝地” 第五节：“丸美专业美容名店”布局与装修 一、基本要求 二、店面装修 三、私人会所空间气氛的设计 第六节：产品展示陈列 一、产品陈列的目的及概念 二、产品陈列注意事项 三、产品陈列的要领 四、货架陈列分段 第七节：私人会所美容气氛的形成 一、表现美容的乐趣 二、考虑店内装饰的配色 第八节：私人会所经营气氛的形成 一、店面形象 二、店内形象 三、人员素质 第二章：如何做好开业活动 第一节：开业前的温情造势 一、开业前的准备 二、宣传造势 第二节：开业当天的活动安排 一、物品准备 二、开业当天活动安排 三、开业庆典案例 第三章：促销活动的开展 第一节：促销方案的制定 第二