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《电子商务概论》国家精品课程 第13章 旅游、中介、服务电子商务 目 录 13.1 旅游电子商务 13.2 中介电子商务 13.3 电子商务服务业 13.1 旅游电子商务 13.1.1 旅游电子商务 13.1.2 我国旅游电子商务的现状 13.1.3 我国旅游电子商务的运营问题 13.1.1 旅游电子商务 旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务，进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。 13.1.1 旅游电子商务 旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一: 信息在旅游业中具有特别重要的意义。 旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业。 旅游电子商务较少涉及物流问题。 电子商务平台的特性,能较好地解决满足旅游者个体化需求与实现旅游业运作规模优势的矛盾。 13.1.2 我国旅游电子商务的现状 1．旅游电子商务企业运营情况 13.1.2 我国旅游电子商务的现状 2．在线旅游者的情况 13.1.2 我国旅游电子商务的现状 3．旅游电子商务网站分类 13.1.3 我国旅游电子商务的运营问题 经营模式雷同，竞争力不强 盈利模式存在缺陷 13.2 中介电子商务 13.2.1中介电子商务 13.2.2?中介