第三部分企业外部环境分析sun.pptVIP

四、购买商讨价还价的能力 顾客是企业产品或服务的购买者，可以是个人、家庭、组织机构、政府部门，可能在国内，也可能在国外和地区。 限制顾客的讨价还价能力和分析其购买行为及特点是企业成功经营的基础、前提。 四、购买商讨价还价的能力 影响买方议价实力的因素： 购买商相对集中程度和购买规模 产品占买方成本结构的比率 购买产品的标准化程度 行业转换成本。转换成本降低买方的议价实力。 收益水平等会影响买方的价格敏感性。 后向一体化的能力。 产品对买方的质量性能的影响程度 掌握信息的程度 五、供应商讨价还价的能力 企业面临供应商不断提高供应价格和降低产品或服务的质量的威胁。 五、供应商讨价还价的能力 影响供应商讨价还价的能力的因素： (1)供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业中的集中程度 (2)供应商无需与替代品进行竞争 (3)供应商所供应的行业无关紧要 (4)对买方来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素 (5)转换成本高 本节小结 1、抓住五种力量中关键的力量 本节小结 2、五种力量当中，每一种的力量大小和形式都会变化，企业需要注意这些变化。 作业 选择任一行业的公司进行产业竞争性分析 如可口可乐公司、某一乳品或饮料公司（青岛啤酒、蒙牛集团）、茶叶公司、某一出版集团、媒体企业、服装企业、纺织企业、家电企业