物业管理人员工作总结课件.docVIP

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 物业管理人员工作总结 自从 2018 年年底我第一次进入公司到现 在，也已经将近一年的时间了，在这期间，在领导的正确带领下，在 同事们的大力支持和帮助下， 我通过虚心学习， 兢兢业业，脚踏实地， 较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。 2018 年 即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年 来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的， 对物业综合部文员的职责任务也不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗 位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求 教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。 一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。 通过观察、 摸索、查阅资料和实践锻炼， 较快地进入了物业工作状态。 另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级 领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸 清了工作中的基本情况， 找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 ( 一) 认真做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进行巡逻检查工作， 不定时检查物业各岗位 1 / 9 的仪容仪表、考勤等情况。 并对各级领导安排下的工作及时跟进，保 证各项工作的顺利完成。 2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行， 并按 照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查， 协助公司各级 领导根据需要适时调整和完善。 3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、 联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 4、根据公司内部出现的新问题、新情况，依据实用、效力、 合适为原则， 制定公司内部相关的管理制度， 为更好的开展工作做好 制定行文上的规定。 ( 二) 认真做好后勤方面的工作。 1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。 完成 领导交办的各项工作请示单、 款项支付请示单、 费用报销单的上报及 汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。 2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公 司会议记录的格式， 整理会议记录， 便于更好的传达上级领导的会议 精神，为接下来的工作提供便利。 3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作， 并对各类文件及时收集、 归档，做到分类存放、 条理清楚、 便于查阅。 4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、 领取等有关管理 工作，负责物资管理、采购管理工作，保证物资的入库及时、准确。 5、处理办公室的日常工作， 如员工考勤、 每周当值表的统计、 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 文件的打印、复印等。 (三) 自觉遵守公司相关规章制度。 自入职以来，认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度， 工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行 ; 对公司机 密文件严格保密 ; 虚心接受各级领导的批评和教育，努力改正并付诸 于实际; 严格要求自己，不迟到、不早退、不矿工 ; 做事谨慎认真，不 懈怠工作，接人待物礼貌，团结互助。 三、工作中吸取的经验和收获。 自 2018 年 10 月底入职一年多以来，完成了一些工作，取得 了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： ( 一) 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作 做好。 ( 二) 只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务， 才能尽快适应新的工作岗位。 ( 三) 只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。 ( 四) 只有坚持原则落实公司制度， 认真履行职责， 严格律己， 才能做好物业工作。 四、工作中存在的不足 由于刚从校园走向社会，工作实践比较少，缺乏相关工作经 验，自入职以来工作中存在以下不足： ( 一) 工作中还略显稚嫩，岗位意识还有待进一步提高。由于 3 / 9 办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有不 足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些 重要内容。 ( 二) 做事稍显拘谨，有些工作做得还不够细致。对工作缺少 前瞻性，致使自己在工