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中国钢铁企业如何加快服务转型？ 中国钢铁新闻网讯（记者 王德义）中国钢铁工业协会四届六次常务理事（扩 大）会议于 2013 年 8 月 3 日在北京国谊宾馆隆重召开。徐乐江会长在大会讲话中 指出，中国目前已成为全球制造大国，但总体上看，我国制造业大而不强，仍停留 在以生产制造为主体的模式中，处于全球产业链的中低端。如何推进包括钢铁在内 的制造业转型升级，是当前中国经济发展面临的重大战略任务。从世界范围内跨国 企业的发展历程看，制造业与服务业相融合，是提升制造业核心竞争力的必然趋 势。 什么是服务型制造？ 徐乐江指出，服务型制造是一种新的商业模式和生产组织方式，通过产品和服 务的融合、价值链重构，提升客户效用、拓宽利益相关者的价值增值，实现企业和 客户的双赢，亦称制造的服务化。从上世纪 80 年代开始，西方国家先后进入后工 业化时代，制造业的重要性不断下降而服务业的地位不断上升。上世纪 90 年代 初，以 IBM 为代表的美国制造企业开始探索制造的服务转型：聚焦客户需求，融 合制造与服务，由传统产品制造商转变为服务系统供应商，实现服务型制造。 服务型