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IBM远程监控运维管理服务.PDF
IBM全球信息科技服务部
IBM管理服务
IT易管家
IBM远程监控/运维管理服务
当前企业所面临的挑战
当前复杂多变的市场环境,快速发展的业务,都迫使企业对IT能力提 出更高的需求。企业不仅需要面对市场竞争的压
力,还要面对如何借助信息系统有效的支持核心业务发展的挑战:
由于业务越来越依赖信息系统的支持,企业如何第一时间得到信息系统运行状态数据,如何能准确、有效的了解信
息系统增长的趋势以及性能状态?
随着信息系统复杂程度的提高,从而对人员技能要求也大大提高。那么如何提高企业业务持续对外提供服务的能
力,如何能够依据经验快速将问题发现并交由专家解决?
业务的发展迫使企业不断的对现有的信息系统进行扩展;大量的测试、开发、投产工作,人力的不足如何能应付得
了? 如何能有效地减少IT维护的压力,让精力集中在新系统的上线?
随着市场竞争的加强,降低成本成为企业争取更多利润的手段; 如何通过灵活的成本模型达到提高利润的目的?
IT易管家通过模块化服务组件帮助企业缓解运维压力
了解到目前企业面临的诸多压力,IBM推出了IT易管家服务方案。
IT易管家服务概述:通过IBM全力打造,位于苏州的管理服务中心 的统一监控平台为客户提供远程监控 、事件告警、性
能及容量分析等多项服务内容。
远程VPN
接入
服务供应商 性能与容量 监控及 定制化
接口 提示 告警 报表
呼叫中心
可选服务组件 可选服务组件
服务
标准服务组件
7 ×24服务
IT易管家的核心价值主张
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通过更快速的部署、和预 基于Tivoli的世界级监控 IB M易管家服务可作为所 按需的付款方式,可帮助
购建的模块化服务包满 软件 ,IB M全球最佳实 有服务提供商的唯一接 客户将一次性的项目建设
足客户对I T系统监控的各 践,7×24小时不间断的 口 ,为客户提供更加简 成本转化为按季度付费的
种要求。使客户更专注于 服务,以及安全的监控环 单、有效的服务管理环境 运营成本。同时减少客
户IT人员雇佣、培训
其核心业务 境提升客户I T系统的可用
等相关费用。降低因IT人
率及其性能
员流失对企业业务造成的
影响。
通常来说,企业要建立自己的监控平台,整个建设周期平均要超过6个月,有些监控平台的建设甚至要一年左右的时
间。为了使企业能更专注于其核心业务,减少企业在 IT系统,尤其是IT辅助系统建设中所投入的精力 ,IT易管家服务
可在一个月左右完成监控平台的实施及相应流程的设定。
快速的部署依赖于IBM现有的软、硬件及智力资产。企业无需新采购监控平台所需的软、硬件产品,只需在被监控的服
务器上简单的部署代理服务即可获得IBM远程监控服务。标准化的服务模块也是快速实施的要素之一。
为什么选择IBM
除了帮助企业快速部署监控平台,IBM的服务质量也是企业自建平台或其它同类服务提供商所无法匹敌的。
IBM在全球管理着超过20万台中型服务器, 逾480个数据中心,11,000TB的存储数据量。在中国,我们为10,000台以上
的中型服务器,25台以上的主机LPAR, 6000台以上的网络设备提供7X24 远程监控。
基于上述IT监控管理的经验和实践,我们总结
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