紧急订单处理流程.doc

紧急订单处理流程 一、紧急订单的接收 1）紧急订单的划分（以单台为例） 产品类别 产品系列 正常交货期 紧急交货期 永磁起重器 YX3系列 20天 10天 永磁起重器 YX2系列 26天 16天 永磁起重器 YC1系列 7天 3天 永磁起重器 YC2系列 35天 25天 起重电磁铁 常规型 20天 11天 起重电磁铁 特殊设计 30天 20天 电磁除铁器 带式自卸式 30天 20天 电控柜 整流、保磁调磁 20天 10天 电缆卷筒 弹力式、手动式 15天 7天 电缆卷筒 力矩电机式 25天 20天 烘烤器 30天 18天 2）销售部负责紧急订单的接收，并当天通知制造部、品管部、技术部等部门有关订单的主要内容； 3）下达的生产计划时，以红色标识此计划的紧急程度； 4）紧急订单生产小组构成： 总负责人：生产副总技术负责人：技术主管 总负责人：生产副总 技术负责人：技术主管 制造负责人：制造部经理 采购、外协负责人：采购部经理 品管负责人：品管部经理 信息联络员：销售内勤 订单的评估 当日由销售部、制造部、技术部、品管部确认订单的品名、数量、价格、加工工艺、交货期及运输方式，有疑问时及时与客户进行电话沟通或邮件方式确认； 订单确认回复 对确认好的订单二个工作日内或根据客户要求的回复日期，由副总经理签字并给予确认回复。 订单的执行。 1、紧急订单处理流程示意图： 紧急订单接收(当日)销售部订单评估(当日) 紧急订单接收 (当日) 销售部 订单评估(当日) 销售部、制造部、技术部、品管部 订单执行 订单确认回复(二个工作日) 副总经理签复 2、采取的措施： （a）、加班； （b）、24小时三班倒； （c）、委外加工。