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综合案例分析 在对新员工进行上岗培训时，我们对新员工进行了企业规章制度培训，使新员工明确了本企业的各类规定。在培训结束时，有新员工提出，通过培训已经知道了公司有哪些规章制度，他的问题是：如果在实际工作中他真的违反了公司的规章制度，企业会如何对待他？ 你作为该企业的人力资源部经理，你将如何回答这一问题？ 职业装定制 首先，很难说 违反规章制度可能有多种不同的情况 不小心办错事：规章没有错，行为后果对组织不利； 合理不合法：规章没有错，行为后果对组织有利； 好心办坏事：规章没有错，行为后果对组织不利，但动机是好的； 王子犯法：违反的人是该组织的重要人物； 无心违章：规章已过时； 。。。。。 职业装定制 其次，总的来说：既要照章处理，又要考虑特殊情况。 规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不成方圆——有章要循。 规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规章制度的严肃性而置组织目标于不顾——目标导向。 总体而言，规章制度是死的，人是活的。要发挥规章制度有利的一面，避免其不利的一面。 处理原则：在一般情况下，照章处理 在特殊情况下，酌情处理 职业装定制 最后，具体而言，取决于特殊情况的界定和酌情原则的明确 特殊范围：目标一致； 规章失效。 酌情原则：目标有利原则。 前提：情况紧急且条件确认 责任：后果自负 职业装定制 具体回答 不小心办错事：照章处理 合理不合法：根据目标有利程度确定。 好心办坏事：照章处理，适当安慰； 王子犯法：照章处理，注重时机和方式； 无心违章：不处理。 实际操作时如何回答仍需视情判断。 职业装定制 分析结论 规章制度是一种重要的管理手段，没有规矩，不成方圆。 规章制度仅仅是一种手段而已，不能为了维持规章制度的严肃性而置组织目标于不顾。 规章制度是死的，人是活的。要发挥规章制度有利的一面，避免其不利的一面，有赖于规章制度的正确设计和全体员工对规章制度的正确理解。 职业装定制 总结（一） 管理的表现形式是多种多样的； 管理的核心内容是相同的：协调； 管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； 管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率，从而以有限的资源实现尽可能多的目标； 职业装定制 总结（二） 有效管理要求既讲究效率又讲究效益； 管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； 管理的实质是人们为了有效地实现目标而采用的一种手段； 面对管理问题，我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式，从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 管理在中国必将成为第一生产力。 职业装定制 管理的定义 通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 要素 运用各项资源 通过系统过程 以适当的方法 有效达成目标 职业装定制 管 理 学 主讲 邢以群 教授 管理学博士 职业装定制 前言 若干问题 你为什么要读研究生？ 你为什么选择学管理？ 你希望在研究生阶段学到什么？ 为此应该如何学？ 职业装定制 一、课程内容 管理学研究的中心议题是： 管理者如何有效地管理其组织？ 　　该课程围绕着管理者如何有效地管理其组织这一主题，分八讲就管理与管理者、管理思想的演变、决策及其过程等基本问题和如何进行计划、组织、领导、控制等管理工作进行了系统的论述。 职业装定制 具体内容 第一讲 管理的真谛 第二讲 管理者的职责 第三讲 国内外管理发展趋势 第四讲 科学决策的理论与方法 第五讲 组织目标与计划制订 第六讲 组织设计与权力配置 第七讲 领导方法与艺术 第八讲 控制原则与方法 职业装定制 二、学习要求（目标） 　通过学习，要求学员： 熟练掌握管理学中的基本观点、基本理论和基本思维方法，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题； 准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； 系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则； 知道一些各项管理工作中常用的方法。 职业装定制 三、成绩确定方法 课程成绩：课堂表现和作业（30％）＋期末考试（70％） 考试形式：开卷 考试题型：填空题、是非分析题、简答题、案例分析题、论述题、学习体会。 职业装定制 四、课堂要求 端正角色，处理好学习与各方面关系，按时到课。 积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。 上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。 按时交作业。 联系地址：xyq@ 职业装定制 五、推荐教材 孙耀君主编，西方管理学名著提要，江西人民出版社。 邢以群著，管理学，浙江大学出版社。 IDG新经济工商实务傻