连锁经营考试复习提纲.docVIP

名词解释 1.连锁经营 连锁经营是一种商业组织 形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在 整体规划下进行 专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种 经营模式。 2 差别化战略 是回避直接竞争对手的基本手段，是连锁店不同的于竞争对手的产品、服务、形象为顾客服务，从而赢得了特定顾客。 3商圈 是指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，即店铺吸引顾客的地理区域。 4商品采购 是指单位或个人为了满足某种特定的需要，通过购买、租凭、借贷、交换等各种途径。取得商品及劳务的使用权或所有权的活动过程。 5岛屿式布局 是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品。 6并购 是指连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有的企业收购、兼并过来，在进行整合，使兼并企业能与母体企业融为一体。 7格子式布局 是传统店面布局形式，商品陈列货架与顾客通道都呈长方形状分段安排。而且主通道与副通道宽度各保持一致，所有货架相互成并列或直角排列。 简答 1简述连锁经营的主要类型 直营连锁 又称正规连锁。是世界上最早出现的连锁形式，也是连锁经营的基本形态。它是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的指导下统一经营。 自由连锁 也称自愿连锁。