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.. . “物业管理概论”课程 复习资料 考试试题类型 一、判断题；二、填空题；三、简答题；四、论述题 考核知识点 详见括号内之内容。括号内以“/”分隔为两部分，“/”前为考核知识点所在教材的页码，“/”后为考核知识点所在教材的章与节。例“102/3-1”指此考核知识点见教材第102页、第三章第一节有关内容。 一、判断题 01.物业是单元性的房地产，是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的多宗房地产以及依托于该实体上的权益。 02.物业有大小之别。 03.物业可以根据区域空间作相对分割。 04.某个住宅单位可作为一项物业。 05.一栋办公楼宇、商业大厦、酒店、厂房仓库也可被称为物业。 06.同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。 07.一个完整的物业包括实物形态和非实物形态两部分。 08.物业的配套性是指物业以其各种齐全的配套设施，满足人们各种需要的特性。 09.物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥。 10.物业不具有经济属性。 11.物业服务企业应具有法人资格。 12.物业服务企业不具有法人资格。 13.物业服务企业是一个独立的经济实体，实行自主经营、独立核算、自负盈亏的经营体制。 14.物业服务企业不是一个独立的经济实体。 15.物业服务企业有别于政府机构和事业单位。 16.资质是物业服务企业进入物业管理市场必备的条件。 17.资质是物业服务企业经营能力和实力的综合反映。 18.资质与物业服务企业的资本数额、专业人员数量和经营业绩等因素直接相关。 19.物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级和四级。 20.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期。 21.房地产产权是指以房地产为标的的产权。 22.简单地说，产权就是财产权利。 23.简单地说，产权就是凭借财产所获得的各种权利的总和。 24.物权是指物业权力主体在法律规定范围内，支配不动产，并排除他人干涉的权利。 25.物权是财产权，它的标的是物，它的义务主体是不特定的人，且物权有追及效力，即物权的标的物无论辗转于何人之手，权利人均可追随其物而主张权利。 26.物业物权的内容十分广泛，除自物权(所有权)之外，还有由所有权衍生的他物权。 27.物业的他物权，是指与自然权对应的、在他人所有物业或不动产上设定的物权，以及所有权以外的物权的全体。 28.物权以所有权的某些权能为内容，又有限制所有权的作用。所以，又称限制物权。 29.用益物权是指以他人不动产的使用与收益为内容和目的，依法设定的物权，包括地上权、地役权、典权和永佃权等。 30.用益物权以其使用价值为目的，就其实体而利用，因而被称作实体支配权。 31.相比较而言，物业管理市场的买方——物业管理市场的消费者，一般是由单独住房使用者构成的，即为区分所有权人。 32.物业管理买方的集合性，一般很难由买方自发完成。 33.即使分散的个体完成了集合性并形成了一定的消费者形体，它也只是具备了行使消费者权力的表象和可能性。 34.徒有其表的集合体——业主委员会不能现实地代表消费者行使有关权力，这就是需求市场的松散性特征。 35.现行的市场上，客体的物业管理服务通常是由第三者的物业公司来提供的。 36.物业管理客体的质量和物业管理市场单个消费者自己的房屋内的环境水平、设施保护有明显的区别。 37.对于单个消费者来说，他们自己房间内的环境维持、设施维护等问题一般根本无须他人操心，他们具有足够的约束力来维持自己的物业，即使户主破坏了环境和设施，对于这种责任的承受者也十分清楚，但往往不影响他人。 38.作为物业管理市场买方一员的单个消费者，对于他们作为买方的客体(公共物业管理服务)并不一定积极地保护，有时甚至是一个对自己买卖客体质量利益实施破坏行为的破坏者。 39.物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平。 40.在物业管理市场上，一旦买卖双方建立了买卖关系，签订了物业管理合同，如果没有特别重大的事情发生，买方就必须在较长的时间内，持续向同一个卖方购买物业管理服务。 41.以房屋出租出售和其他附属性商业服务为主的经营型物业，必须保证其设施的先进性。 42.经营型物业与一般物业的不同之处，就在于它要不断更新设备设施，保持先进性，以此吸引租客、投资者和顾客。 43.与一般物业不同，经营型物业功能具有综合性的特点。 44.物业管理公司对该物业的管理计划要尽量得到委托方和租户客户的认可，才能提供有效优质的物业管理服务。 45.租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。 46.物业管理公司和租户的关系管理包括发展商和租户、