20XX年购物中心营运现场管理课件.pptVIP

● 公共区域消防安防监管-----营运助理配合广场专业消防人员定期对商户及公 共区域进行检查，列出商户及各区域消防器材的使用期限，规定商户店内设 置安防员1至2名。联系商户定期参加广场的消防、安防培训，让商户不仅有 专业的销售技巧还要有消防、安防的基础知识。将规定编入《租户手册》并 设有奖惩规定，发放给每一位商户店长签收，通过每月店长会议定期宣传、 讲解。 购物中心营运现场管理 第二节 环境管理(课件：五步法)  购物中心营运环境管理分为现场的直接管理和间接管理。直接管理是指营运助理对现场环境工作的主要职责，包括：商户的橱窗陈列、产品布置、现场音乐控制、门头与橱窗玻璃清洁度、公共区域照明、公共区域温度控制、货运（进出货）管控、公共区域安全与营运设施管理、商户装饰与装修管理、公共通道卫生检查、公共空间的人文艺术管理； 间接管理是指营运助理对物管、工程营运现场工作的监管，主要包括：二次装修的协调、公共区域消防安防检查、商户消防安防检查、自有媒体管理、场内广告位的清洁与破损、外墙广告的清洁与破损、外广场夜间灯光的检查、公共区域绿化布置、美陈布置、消防通道清洁与畅通、保洁公司及其他外包公司现场作业等； 目前，在日常营运中存在的问题主要是(五