IT驻场服务-客户端运维管理规范V1[16页].docxVIP

PAGE / NUMPAGES 封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 XXXXXXXXXX(客户单位名称) IT驻场运维服务 桌面运维管理规范 浪潮通用软件有限公司 2015年8月 浪潮通用软件有限公司 文档编号 产品版本 密级 文档名称： 共 页 拟制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 日期 修订版本 描述 作者 发送列表 接收者： 日期： 备注： 注意事项 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章. 总则 3 第二章. 驻场服务工作规范 4 第三章. 客户端运维管理规范 5  总则 为了提高驻场服务工作效率、规范驻场服务工作流程、加强驻场运维服务工作管理，保障各系统稳定运行，更好地为客户提供运维服务，特制定本规范。个人收集整理 勿做商业用途 本规范所称客户单位是指XXXXX。 本规范自制定之日起开始执行。  驻场服务工作规范 严格遵守客户单位的一切规章及管理制度。 有义务保守客户单位机密，务必妥善保管所持有的各种文件，未经授权或批准，不准对外提供任何信息； 严格遵守客户单位的办公时间，不得迟到早退。? 事假需提前一天向客户单位管理人员申请，得到客户单位管理人员同意后提交请假说明，请假说明需要客